更让刘江放心的是，店里的产品都是当下最新款或近期出厂，且享受京东线上同等的售后服务。“特别是7天无理由退货、180天有质量问题可以免费换货等服务政策，让我跟消费者推荐产品时更有底气，这在以往是不可想象的。”将京东的领先售后政策搬到门店中，消费者成了最大的受益者。

经过慎重考察，刘江在2016年3月正式与京东合作，重新选址开设了现在这家京东家电专卖店。京东家电专卖店是京东在行业内首创的经营模式，合作店主不需要大量囤货，具备“轻资产、全品类”等多种经营优势。由于商品全、价格优、送装快、服务好，刘江的门店自与京东合作起每个月都实现了销售增长，当年就实现利润同比上涨30%。经过3年潜心经营，2019年整体销售额比加入京东家电专卖店之前翻了3番。“有了京东品牌的背书，加上门店兼具线上线下的优势，消费者就更加信赖我们了。”谈到与京东的合作，刘江认为就好比站到了巨人肩上，得到了最大的支持。

京东家电农村创业项目

除了压货占用大笔资金，传统家电线下体系层层加价导致的价格倒挂现象成为促使刘江转战线上的“最后一击”。2015年11月，刘江从高安一家代理商手中采购了价值50多万元的货品，到销售时才发现比同行的进货价高了10%。还有一次，刘江偶然发现自己进价1200元每台的热水器在代理商账本上的成本价只要650元，这彻底激怒了刘江，也让他下定决心脱离模式落后的传统线下渠道。

刘江是京东家电专卖店八景店的老板，他的这家店因为销售连年高速增长，业绩喜人，目前正在筹划开第二家店。但将日历翻回2016年，刘江正被传统线下渠道的重资产运营模式压得喘不过气来：因为需要先打款囤货，他2013年在镇上开的家电销售店运营资金几乎全都压在货款中哈尔滨摆摊小生意哪里好做，压货严重时还要融资周转。压货时间一长，货物就容易贬值，直接造成经营亏损。

江西省高安市八景镇建材路，“京东家电专卖店”火红的招牌在街道两旁林立的店铺中格外显眼，400多平米的门店内有序摆放着各种新款家电，几名顾客正在挑选空调和洗衣机，店员一边介绍一款具备快洗功能的滚筒洗衣机的独家优势，一边熟练地拿出手机，点开京东App同款产品页面说：“3300元，和京东页面上一模一样的。今天下单，明天就能上门安装。”另一名店员正通过相当专业的直播设备，把讲解的过程直播给附近的村民观看，让更多的人不用到店就对各种先进产品了如指掌。

“以前我听到有句话说，梦想还是有，万一实现了呢？其实我认为，只要我们相信自己，愿意为梦想付出，梦想是一定能实现的。既然是我们朝思暮想都要完成的事，为什么不让它实现了呢？人生反正就这一回！”唐晓伟说。

唐晓伟一直觉得自己特别倔，想做的事谁也改变不了。童年时代的一个夏天，天气炎热，他坐在屋顶上看守小麦，头皮被太阳烤得生疼，但他仍然坐在房顶不离开，直到父亲喊他吃饭，他才从屋顶上爬下去。在他后来人生的打工、创业等经历中，那个在烈日下看小麦的男孩形象，总在他脑海里挥之不去。

“我不认为我的事业有多成功，但我觉得我的人生很成功，因为我把内心的巨人给唤醒了，虽然身体残疾，这并没有妨碍我实现自己的梦想。我打算将来退休了，就办些公益讲座，鼓励那些先天条件不是很好的年轻人，有理由相信自己。”他说。

如果哪位店员家里遇到困难，只要唐晓伟知道了，能帮都会帮忙。“我觉得光生意好了、我的生活水平提高了，不算成功，应该带领我的团队，传播正能量，帮助更多的人提高生活质量，才是真正的成功。”

30来岁的叶斯哈提，在唐晓伟店里工作五年了。这位小伙子有一次告诉唐晓伟，他在认识唐晓伟之前，对工作的态度总是很浮躁，从来没有在一个地方连续工作时间超过三个月。叶斯哈提如今是店里的优秀配送员，有时候一个月能拿七八千元。

有些因故事改变的人，成为了他的同事。店员阿孜古丽原本是一名普通的家庭主妇，一直没有勇气脱离家庭、进入职场。在有一次听到唐晓伟的故事后，毅然选择就业。如今她已经是店里的销售冠军，工资最高的时候能拿到近1万元，即使是销售淡季，也能拿到每月五六千的工资。如今的阿孜古丽越来越有自信，穿着打扮越来越精致，还考虑用自己的积蓄给家里买商品房。唐晓伟还鼓励她考驾照，早日实现开车自由。

“每个人都是个巨人，重要的是，我们是否能够唤醒自己心中的巨人。”这些年，唐晓伟面向社会做了一些公益讲座。他跪在讲台上，向年轻人们讲述自己成长的故事。他说，在他讲座上，很少有人打瞌睡的。通常200来人的讲座，会有几十个人向他反馈说，他的经历改变了自己的人生态度。

店面扩大到1500平方米之后做什么呢？唐晓伟说，他现在有了比当初学驾照、开京东店更强烈的梦想，就是把自己的故事分享给更多人，尤其是青年学生们或者其他残疾人士们。“等到我快60岁的时候，生意完全交给职业经理人打理。我该做一些公益教育了。”他说。

唐晓伟目前的规划是，要扩大京东专卖店的店面规模。“我越来越感觉目前店面规模太小，我想做到1000平方米以上，起码要到1500平方米。这样才能为顾客提供更好的体验。”唐晓伟说，他下一步考虑让有意愿的店员入股新店，让他们以后不光拿工资，还能参与分红。

唐晓伟说，从地域情结上看，自己对新疆更有归属感。他早已习惯了新疆的气候和社会。他有两次回四川老家时，发现已经不习惯那里连绵的阴雨天了。他说，伊犁气候比较干爽，伊犁人也很善良、热情，思想比较简单。“我想，不管订单有多远，只要在县境内，我的京东店都会免费送货、免费安装，提供相应售后保障。”唐晓伟说，县城居民应该享受和大城市一样的服务。

让唐晓伟感到对未来更有信心的是，京东家电专卖店也一直致力于提升对下沉市场消费者的服务质量。据悉，京东家电专卖店在产品、服务、运营、培训等各个维度进行优化，与品牌合作商及广大店主的深度合作，已经实现了全渠道的全面融合，用最优质的产品、最有吸引力的价格、最快捷便利的物流配送、最放心可靠的售后服务为乡镇消费者提供更加便捷美好的购物体验。

唐晓伟说，互联网时代，应该把网友当成朋友，朋友有问题时候，能解答就要解答。更要把顾客当朋友，朋友买了咱们的东西，咱们就得服务好。他禁止开车上班的工作人员，也包括他自己，把汽车停放在门店前的停车位。店里每名员工必须要把车子停得离门店远些，这是为了要把空车位都让给顾客。

有天一早，唐晓伟亲自驱车从县城到国道218线那拉提至巴仑台公路项目某标段，为新疆某公司位于当地的项目部送货。行进在巍峨的山脉中，山间的道路持续收窄，不时有牧民赶着大群牛羊走在半路上，让原本狭窄的两车道瞬间成了拥堵的停车场。等他送完货回到家里的时候，天已经黑了。

“做生意也不完全是逐利的，它的确也在帮助人。”唐晓伟说，有的京东客户，住得离县城很远，来回就有300公里山路，如果要给对方送货，恐怕是会赔本的。但他还是选择去给住所偏僻的村民家里送货。就这样，线上交易的网友成为了线下的好朋友。

“有很多朋友很好奇，像我这样的残疾人，是怎么开车的？我现在就通过视频演示给大家看。”他右手抓住汽车把手，猛地用劲，整个身子便通过右手力量摇进了驾驶室里。他的右腿刚好可以伸到制动踏板和油门上，可以像正常人一样，踩刹车踩油门。

他认为，做好电商就需要让自己看起来很有趣，通过互联网多交些朋友，哪怕是远在天边的网友，也要把人家当成朋友。他在短视频上分享自己拿驾照的故事。我国是在2010年4月1日起，才出台允许右下肢残疾、双下肢残疾以及听力障碍、右手拇指缺失或手指末节残缺五类人员驾驶汽车。2011年，唐晓伟通过考试拿到了驾照，成为伊犁第一批拿到驾照的残疾人士。

他经常录制小视频在短视频平台播放，如今在某平台已积累了13.2万个粉丝。他在短视频里记录他和同事日常互动的样子，他有时候在视频里很严肃，激情澎湃地向同事们喊“努力工作才能提升人生价值”之类的励志语录。更多时候，是和同事们一块拍搞怪视频，他们跟着背景音乐轮流扭腰肢。

他从2020年接触京东家电起，便开始研究电商平台运营方法。他为此自学了制图、视频剪辑软件，还跟着网上视频学习怎样做社群营销。同时，京东家电也为像唐晓伟这样善于学习的店主，提供了学习机会，每年会携手各大品牌，为店主提供线上直播培训、线下到店宣讲等服务，实现了从产品品质到服务保障的“双保险”。此外，京东家电还在通过货品升级、门店提质、专业化导购建设、B商城运营、市场秩序保障等一系列政策与资源支持。

2020年，唐晓伟开了家京东加盟店，他请了三位会开车的男员工，作为家电配送员，无偿将家电配送到村民家里。尽管京东店只开了三年，但店里的生意却比老店还红火，一年最高能有100多万元的净利润。他发现，即使是在新疆，乡亲们也很认可京东。他总结道：“做生意的，最重要的是口碑。口碑有了，就不会再缺客户了。”

新疆地广人稀，有时候相邻的村庄要隔十几公里远，因此村民们买大型电器并不是很方便。唐晓伟认为家电的客单价比较高，而且随着新疆乡村地区的经济进步，再偏远的村庄，也有对现代化家电的需求。从2018年往后的五年时间里，他陆续开了四家电器店，雇用了十来位员工，拥有数百万资产。

在创业二十多年时间里，他也曾因走了生意弯路而赔掉本金，还欠了债。他选择卖牛奶卖报纸，去还债。还完债务后，继续积攒钱做生意，从卖报纸逐渐卖马桶等卫浴用品，到了2018年，他卖起电器。

终于，有人提醒他，你也可以自己开家店。他打了五六年工，用攒的钱摆了几年地摊，再用摆地摊的钱买了辆货运汽车、租了一家门面房，自己去大批发市场里进货，然后再拉到县城里卖。唐晓伟说，当时天不亮，他就爬到车厢里头，带着司机去进货。

1990年，在糖果作坊打工的他，已经觉得日子很知足了、老板一天给他的工资是一块钱，刚好能买十五个馕饼。他第一次体会到挣钱的快乐。与在山村里日复一日地种庄稼喂牲口比起来，商品经济让他看到了更多机会。

18岁，他揣着父亲给的五块钱，在一天早上背着一个行李，里面只有一床被褥，坐上了一辆通往城里的大巴。他到现在都记得34年前的工作场景：那是一个杂草丛生的作坊，空气里弥漫着糖果的齁甜味道，废旧的糖果纸被脚印踩进泥水里。这是他的第一份工作，给老板包装糖果。

童年时代，他就这样在泥里土里，跪着去放羊、喂猪。要养活这些牲畜，每天至少挑三趟扁担、打六桶水。他是个勤奋的孩子，别人三五步就能做完的事，他要在地面上用十几分钟才能完成。但他不介意，只要坚持必有收获。他很感激父亲不离不弃把他养大，从小的苦难养成了他坚毅的品格，冬天去学校上学，腿都冻烂了，他从不放弃。

他1岁时跟父母从四川简阳市来到新疆伊犁，3岁时母亲离家出走，5岁时一场火灾导致他双腿膝盖以下被部分截肢，左腿截得多些，右腿的大部分小腿还在。他把帆布鞋的鞋头撑开，将残肢放入鞋里，跪着走路。因为常年劳动，他的身体很健壮，精神头总是很饱满，走起路来，倒也不慢。

因为没有双脚，他在搬运重物的时候，无法用脚作为支撑点，只能完全用手臂托住物体，如果手臂撑不住，就用肩膀扛。同事们关心他说，老板不用你搬东西。他闲不住，见同事们忙得满头大汗，一定会移动到同事们跟前，用肩膀接住重货。

“你们不用拉我，我自己能爬上来！”一二，一二！唐晓伟双手摁着车厢边缘，连续做了四次引体向上，终于爬上车厢。他用手撑着上半截身体，在车厢上向前移动，奋力把冰箱举过头顶，然后将电器稳稳当当放在同事手上。

但是唐晓伟还有未竟梦想。他希望把关于自己成长的故事，分享给更多人听。曾经那个梦想着拥有一套家电的孩子，已经成为县城里屈指可数的家电行业老板。在他看来，每个人都是一个巨人，拥有可以改变先天命运的力量。他希望自己的故事，可以为正在生活中挣扎的人一些启发，激励他们不要放弃实现梦想的勇气。

如今，京东家电专卖店在全国2.5万个乡镇60万个行政村中，已经开设超1.7万家门店。得益于京东家电专卖店的不断下沉，不仅能让西藏、新疆等地消费者，体验到当日达的配送服务，而且还彻底打破了家电产品的地域区隔和壁垒，解决了农村家电市场一度存在的价格虚高、货源不畅、小商家竞争实力差等问题。

他曾是伊犁第一批拿到驾照的残疾人士，那一刻，他完成了开车去远方的梦想。而后，他用了20年时间，从一个在山村里喂猪放羊的孩子，一步步成为电器店老板。在2020年，他开了京东家电专卖店，可以将电器直接送货到老乡家里。

今年50岁的唐晓伟，肩膀很宽、身材魁梧，要不是在童年时因为一场事故被截肢，他本应是个身材很高大的男人。在新疆伊犁哈萨克自治州新源县，一座天山腹地的小城里，他开的电器店是在城中名列前茅的。

如今，从传统家电渠道转型者、回乡创业的外出务工人员，到投身家乡振兴的返乡大学生，许许多多像吴敬敬一样初涉家电行业的新手白丁，在乡村振兴、返乡创业创造机制支持下，与京东家电一起，成为焕新品质生活的推动者和建设者。他们改变了自己的生活，也证明了，在政策扶持与新消费机遇的共同推动下，广阔的县乡市场，在焕新美好生活的大拼图中，同样拥有属于自己的一方蓝图。

不仅如此，面对产业结构升级趋势与下沉市场消费升级新需求，京东家电专卖店跨界打造四大业态门店，以S级体验店、智慧厨房专卖店、居家体验店和3C融合店开辟新赛道。与此同时，京东家电专卖店还启动了攀登者计划，通过一揽子计划、两百人专项支持、三大方向激励推动专卖店高端产品销售，实现下沉市场推新卖高，与四大门店业态相结合，助力店主快速成长、高质量开店。

作为新型实体企业，京东帮助实体产业、线下门店降本增效，焕发新增长；没有了供应链后顾之忧的创业者，能更好地发挥他们的服务能力，依托下沉市场特色优势资源，打造区域优势产业，分享产业增值收益。京东家电通过降低入驻门槛、简化流程、减少费用等，不断帮助中小商家减负增效，实现快速成长。作为京东家电全渠道战略的核心，自2016年展开布局以来，如今京东家电专卖店总量已超过1.5万家，覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村。发展路上，诞生了许许多多的“吴敬敬”，在家乡取得创业成功，让京东的好服务、好口碑渗透到三四线城市更广阔的市场。

七年时间，吴敬敬见证了东营这座城市的快速发展，自己也从普通上班族蜕变成小有成就的创业者。如今创业成功的吴敬敬，很想对后来者说：“创业需要选准方向，是京东家电给了我舞台。”吴敬敬用她的经历证明，掌握“奋斗、机遇、诚信”的创业密码，就能够成就一番事业，在家乡创业，一样可以实现自我价值，更好回报桑梓。正如吴敬敬所说，“用创新的经营模式，为乡镇农村用户提供全渠道线上线下无差别的购物体验及产品体验，推动全国各地各级家电市场结构升级”是京东家电专卖店坚持的初心和使命。

“小城市传统行业机会不多，女性放弃稳定工作，下海独立创业，可能被认为离经叛道。但我相信你只有付出比别人更多的努力，保持学习劲头，跟上时代发展的步伐，还是可以成功。现在回过头来看，七年时间的创业历练，我做到了。”

同时，吴敬敬觉得，自己从京东家电身上学习到的不仅是经营策略，还有诚信经营的态度。 “京东渠道产品注定是靠谱的，但人也要靠谱。人品是第一位的，哪怕要赔钱。有一次我们向客户报价后发现，商品的进货价已经涨价了，进货价已经高于之前的报价了，我们还是按报价给客户发货了，我觉得这是我的责任，损失由我承担”。

“顾问将我拉入了京东家电开店学习群，从管理系统、选品平台的使用，到日常开店的一些小窍门，事无巨细，很多前辈分享了经验，让我少走了很多弯路。还有定期举办的星火会议和店主游学机会，去到山东最大的京东家电专卖店学习，当时就怕自己记不住，一直在记笔记，来不及记就用录音送菜上门小生意好做吗，回头整理。”一个肯学，一个倾囊相授，哪怕零基础开始，“冷启动”还是可以成为“大热门”。也正是在京东家电以及厂家的政策扶持、产品培训、配送以及售后服务支持下，吴敬敬快速摆脱了家电新人的身份，整个店铺的运营也走上了正轨。

京东家电智慧厨房在东营开业伊始，就凭借着新颖的销售和服务模式，成了市场的“大热门”，在今年京东618取得了令业界侧目的开门红，集成灶、嵌入式洗碗机、蒸烤一体机等新型厨卫产品销售势头旺盛。对新店的好成绩，吴敬敬本人非常感慨:“厨卫产品和手机数码产品经营模式，对应客群都截然不同，过去的经验完全用不上，我和员工们也是从0开始的小白，可以说两眼一抹黑，没想到可以这么快上手做起来。”

此前良好的合作历史，让吴敬敬对京东充满信任，说干就干，今年6月，在京东支持下，雷厉风行的她开启了东营首家京东家电专卖店智慧厨房门店。两层门店经营面积240平方米，主打场景体验式厨卫产品营销。

吴敬敬的转型想法可谓恰逢其时。发现厨卫电器消费前置化与高端产品零售占比快速增长，京东家电也全面部署了家电零售从单品零售向场景方案设计的战略转型，2022年京东家电专卖店的新业态门店，智慧厨房应运而生。其基于前置化、场景化、年轻化策略，主营厨电、厨小、卫浴、居家等产品，用全新的年轻化、开放式整体形象设计和数字化、场景化体验，满足消费者定制服务需求，焕新用户美好生活。

2018年10月，两家属于她的京东手机数码专卖店正式落地东营，迅速成为当地市民在选购手机数码产品时最先想到的去处之一。进入2022年，吴敬敬又有了新的想法：“居民消费力增长了，过去都是装修好之后选家电，但是现在新购住房或者老宅翻新装修，开始青睐中高端嵌入式厨卫电器产品，要和装修方案同步，提前订购，如果还是只销售产品，就会和顾客需要的场景设计方案脱节。”

在二三线城市小生意利润百万怎么样，选对项目，抓住机遇，人无我有，人有我强，是成功的秘诀。经过一番考察，吴敬敬选择了与京东家电合作。在她看来，这正是自己转型的良机：“京东在消费者中的口碑和品牌影响力非常大，消费者都十分信任京东。”

东营坐落于山东东部，黄河三角洲，是一座常住人口约220万的城市。吴敬敬的创业故事，就在这座小城开始。2014年，吴敬敬离开了自己从事十年之久的酒店管理工作，承包经营手机专卖店，短短两年时间，名下手机连锁门店就发展到了11家。在东营，这已经是一份“了不起”的事业，但习惯未雨绸缪的吴敬敬，却开始寻找新的机会。“其实当时的手机门店销售增长放缓，我觉得单兵作战的方式已经落伍，是时候转型了。”

近年来，为全面实施乡村振兴战略，国家出台一系列政策，优化创业环境，加快推进以县城为重要载体的新型城镇化建设，鼓励到城乡基层就业和返乡创业。山东东营的吴敬敬，就是返乡创业大军中的一员，其经营的京东手机数码店在当地家喻户晓。而尝到“创业甜头”的她，今年又马不停蹄的开业当地第一家京东家电智慧厨房店，与京东携手带给东营消费者更放心、更贴心的家电产品和服务。她充满力量的行动也无声地证明了，把握机遇，勇敢奋斗，哪怕是二三线城市，面对陌生的行业，依然可以闯出一片属于自己的天地。

专题： 木作加盟   航拍加盟   加盟乙醇