迪斯尼是一个用户体验高手，有很强大的硬件，也有很强大的内容制作能力，但是，他们还是一个硬汉子，吃软饭的能力还是比较差。这种吃软饭能力会成为MyMagic +成功与否最大的挑战。

3、我的最大疑问，是迪斯尼吃软饭的能力。这种软饭能力，首先是建立一个庞大而有粘性的用户数据体系，如果能建立，迪斯尼能很轻松引爆粉丝的能量。其次是软件能力。第三是用户体验能力。

2、迪斯尼目前的最大痛点就是排队，我测试过，在迪斯尼乐园，半天3个小时带小朋友最多能玩两个项目，MyMagic +可以通过个性化的改变排队。

游乐场创新创业互联网

MyMagic +可以监控人们的活动。智能腕带收集的情报加上游客在迪斯尼应用程序和网站上自愿输入的信息,可以帮助迪斯尼决定何时在游乐项目上增加员工，餐厅应该提供什么食品，哪些纪念品应增加存货，以及在特定时间应该有多少员工参加盛装游行一个农村家庭的创业梦想，甚至提醒用户餐厅菜单发生了变化。

1、迪斯尼的最大尖叫就是贩卖奇妙的体验，但是，随着互联网的冲击，这种奇妙体验在大幅下滑，因为太标准化，用户需要的是个性化。MyMagic +如果成功，会是一个颠覆性的改变。

答案就在这一夫妇佩戴的电子豌带上。这就是迪斯尼的MyMagic +,它是迪士尼公司耗资10亿美元开发的客流控制数据收集和可穿戴技术。如果这个系统实验成功，不仅可以复制到其他主题乐园还能够应用到博物馆动物园机场和购物中心，“这将彻底9变游戏去则,”一个旅游咨询公司研究副总裁道格拉斯.昆比说。

贾森.麦金纳尼和妻子梅丽莎到访佛罗里达州的迪士尼世界,他们在欢宾餐厅入口处的触摸屏上点好了午餐，然后被告知任何空位都可以随便坐过了一会儿，服务员出现在他们的餐桌前送来了他们点的法式烤乳酪火腿三明治和火鸡三明治。每年来一次迪士尼主题公园的麦金纳尼不禁问道:“他怎么知道我们坐在哪儿?

周末是微创新总裁营第8期。本期总裁营大概80位创始人，来自全国各地，有袜业，有地产，有农业，还有银行，他们的共同点：互联网转型与创新。本期也是上智能设备最多的一期，大概十几件，从眼镜到眼部按摩，从手表到花盆、笔。下期准备增加到30件，做个智能设备体验室，求推荐和赞助，但必须是最碉堡级的，还有什么？

最后定期维护设备，这是安全必要，也是死规则。一点都不能变，安全永远最重要。还有定期清理，没有谁喜欢在一堆很脏让自己的孩子去玩。最后，祝君新大运~

采用市场的千古不变的道理，人无我有，人有我新，人新我变，人变我精。让自己永远处于产品需求的前端，以有趣的服务和新鲜多样的娱乐设备，成功得家长的和包容，能够根据当前儿童市场的大发展做出合理的调整。经常融入民族元素和节日元素。资金充足情况下，偶尔举办一些小比赛，让小朋友玩得开心，父母不会多带几次孩子来这里玩的。

现在的社会是酒香也怕巷子深，我们要学会裂变，学会互联网+的模式。利用互联网的快速传播增强用户体验分享，用一些小礼品或是红包裂变，坚持长期经营，舍得投入，用心维护，乐园的人脉关系,拉人进群，时不时就派发一些，让来过或者经过儿童乐园的人成为我们的私域流量，专业一定会使乐园很好的发展的。

然后是场地的规划，一个好的地方可以让我们的事业事半功倍，但是人流量大，人气高的地方同时也意味着贵。所以人气高的地方就是我们的首选之地，当然，这是在资金充足的情况下。资金不足的，我们可以考虑郊区一点，但是无论是郊区还是市区，最最重要一点就是，附近一定要有很多小孩子的出没，因为我们的目标客户群是小孩，不是年轻人。哪怕那个商场人流量每天吞吐几十万，没小孩的话，也没啥用处。所以，学校周边是第一选择，所以远一点没事。

儿童拓展设备乐园属于服务这一块。用心服务，服务至上这块不用说。这是每个服务行业必须要做到的事。所以开始第一个规划就是服务，最最直观的就是海底捞。海底捞的贵是众所周知，但是海底捞的服务也是众所周知，其食材啥的，其实真的咋的。但是多少人是冲着他的服务去的呢，看到门口排队的人就知道了。

而在消费大升级的时代背景下，新生代父母对孩子的成长有着更高的期望值，希望孩子在吃喝玩乐用住行上都能更富有“智慧含量”，这是未来亲子母婴行业中用户最强烈的诉求之一。经营者必须精准把握好用户的各类需求，利用好“用户需求分析”工具，通过MVP测试、数据分析等方法洞察用户行为背后的隐性需求，并以此作为更新迭代的方向，这也是对儿童乐园新入局者所提出的更高的要求。

随着政策的推动、二胎家庭数量的上升，整个亲子母婴行业将会不断的向前发展，亲子儿童业态产品也势必获得进一步的提升，就目前的形势来说，儿童乐园市场远未饱和，还蕴含着巨大的商业机会，有待新型的人才去挖掘。

“细分化”可以帮助乐园经营者“瞄准”市场，明确自己要服务的对象是在什么消费能力水平上，有利于设计出最有效的价格策略、营销策略和服务策略。

同质化几乎是所有行业发展到一定阶段都会出现的问题，后来者模仿成功者，产品或服务形式相同且质量相同，这是不可避免的。在儿童乐园行业中，乐园的设备、装修、服务流程、甚至品牌名称都是显性的，都可以被“同质化”。但是对于消费者数据的掌控、对消费者需求的分析、对服务细节的持续提升，对跨界资源的获取，这些都是隐性的。在隐性的事情上下功夫，能研发出有别于竞争对手的“细分化”的产品和服务，这便是在儿童乐园中对同质化最好的“避免”。

阿未老师认为，儿童乐园不可盲目追求“高端化”，社会人群的阶层已经非常清晰，每个阶层的需求、消费能力都有不同。每个阶层的消费者都有其商业价值，也都值得认真分析并提供解决方案。而过分追逐高消费能力的小众人群，看起来这类人群的消费能力极强，但数量绝对不高，无形中缩小了经营者的目标消费者范围。而且“高端”消费者面对的选择更多，对品质要求更挑剔，在这条赛道上每个行业的选手已经很多了，竞争激烈程度高。

消费不断升级、产品日趋同质，因此“高端化”、“细分化”是整个大亲子母婴产业所提倡的主流趋势，但在儿童乐园领域上，则需慎重而行。就好比悠游堂为例，获得大量市场资本后的悠游堂，后期将资本加重在前端上的投入，打造更豪华乐园，开更多的分店，其后果就是造成企业各种成本上、管理上的问题，企业利润也直线下降。

“传统老旧”的儿童乐园行业亟待革新，然而，阿未老师也明确表示了，目前并没有能将互联网思维发挥得很好的乐园品牌。如今，随着亲子母婴市场的进一步扩大，新生代父母在孩子的文教娱乐方面的倾注，线下儿童乐园已成为家庭消费的刚需，未来线下儿童乐园行业仍然存在无限的商业机会。

品牌推广类工具推荐“抖音”，乐园天生具备产生强烈视觉效果的内容，而抖音是目前短视频领域里最火爆的平台，通过抖音可以更大范围的影响到更多潜在的消费者。

裂变营销类工具可以使用“有赞”，有赞是一套在线商城系统，可以出售实体商品或虚拟门票类产品。“有赞”的团购、裂变、分销功能都很不错。

从传统模式转换成互联网模式，其中，互联网化的工具是必不可少的。在企业管理上，乐园经营者需要使用互联网化的ERP系统，可以把消费者的信息记录下来，并且分析数据背后的逻辑和需求。比如说杭州的“闪宝科技”，在儿童领域则有比较成熟的ERP产品和服务。

互联网工具也是儿童乐园中所提及到的一个重要的方向，如何在儿童乐园中应用互联网工具，又有哪些工具可以借鉴的，阿未老师也给了我们一个参考。

“其实互联网模式和传统模式，没有孰优孰劣的区别，我们只是用不同的盈利模型来进行区分”，阿未老师特意说道，“并不是说在互联网时代，传统模式就一定没有发展希望，在某些区域里，传统模式依然有很大的利润空间。所以，使用互联网模式经营儿童乐园是选择之一，不是必须。”

第五是场景思维。乐园消费者的需求是基于场景产生的，在对的场景提供对的服务，消费者才有意愿消费。在乐园门口卖矿泉水、卖防滑袜就是对的场景和对的服务，在乐园卖儿童读物就是无效的。因为“游乐”的场景里不包括“阅读”的需求，虽然都是适合孩子的，但场景不对，消费行为就不会发生。

第四是跨界思维。因为拥有了数据，掌握了消费者的隐性需求大学生创新创业项目成员变更，经营者就可以引入游乐服务之外的其他服务，这种跨界看似有“跨度”实质是“浓缩”，在同一地点满足消费者多种需求，提升消费者的消费效率。

第二是裂变思维。进入入口的消费者越多越好，让消费者同时兼具“传播者”就是必然的选择。通过给消费者让利，鼓励消费者带动身边更多人一起进入乐园，团购、三人购票免一人、助力N次可免费等等营销手法就是很好的裂变手段。这样一来，营销也不再是乐园经营者单独承担的事情，营销的效率增加，而成本反而下降。

首先是入口思维。将线下的儿童乐园作为吸引精准目标消费者的入口，让更多的精准消费者进入到乐园的商业模型中。在这里，门票价格便不会成为门槛，利用低票价、团购价甚至免费体验的吸引更多消费者进入“入口”，这反而成为了吸引力之一。

销售门票作为乐园最主要的盈利模式，对于乐园的经营风险极高。消费者用付费的，进入乐园中游玩的权力，一旦离开乐园，这个权力就会自动消失，所以消费者为乐园贡献的价值是一次性的，而且是完全基于地理位置的。如果这个消费者，对乐园的游乐设施失去了兴趣，或者因为各种原因离开了乐园所在的地理位置，那他就不太可能继续为乐园贡献商业价值了。阿未老师认为，与传统的经营模式不同，互联网思维的经营模式，打破了门票即唯一收入的法则。

目前，由于我国线下儿童乐园仍然处于较为传统的模式下发展，这恰好是造成了儿童乐园的困局所在。线下儿童乐园长期被“开乐园=卖门票”的传统经营思维捆绑已久，造成其盈利结构严重单一化。加上儿童乐园实际上是需要投入大量的资本不断更新前端设备，才能更好的续营下去。然而，运营成本的增加往往导致门票价格的提升，目前大多数的儿童乐园销售门票均采用的是预付费的收费模式，而预付费用实际上是属于企业负债的一种，这就加大了企业经营的风险。

阿未老师在过去三年中为国内知名的连锁游泳早教馆品牌鱼乐贝贝的总裁，再之前五年在猎聘做产品副总裁，因此互联网基因已经深入他职业的核心。对于乐园行业缺乏互联网思维和营销工具这个话题，阿未老师有着非常深刻的见解。

此前，我们曾就去年悠游堂撤店跑路事件对整个线下儿童业态作了多方面的分析，也与多位正在从事或曾经做过儿童乐园的从业者进行了深度的探讨。儿童乐园目前的痛点无可避免，但并不是“无药可救”关于农村青年创业建议，其中不少从业者提出要运用互联网的思维去破局当前泥潭之下的线下儿童乐园。那么，互联网思维究竟要如何运用在儿童乐园行业中，为此，我们专访了资深互联网人阿未老师。

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