长尾市场的价值在互联网时代体现得淋漓尽致，这也是很多互联网项目在推出后都要拼命烧钱，圈用户、抢市场的重要原因，归根到底就是两个字：规模

O2O的本质是利用互联网信息技术，快速、精确地匹配供需双方，并且降低交易成本。因此，效率成为衡量O2O模式的一个重要指标。效率的提升，对于消费者而言，可以提升其消费体验，促进粘性增加；对于企业而言，则意味着时间、运营成本的降低。好的O2O模式，需要在供需双方之间取得平衡；可持续的O2O模式，还需要在规模化基础上提高生产者的效率。

互联网技术对创业带来的挑战

消费是需要，品质是追求。在当今我国消费升级大背景下，人们的生活消费惯及理念已经发生了悄然变化，对消费品质的重视也在日益提高。因此，对于O2O企业而言，虽然补贴优惠是惯用的竞争手段，似乎也能收到立竿见影的效果，但最终还是需要通过高品质的产品服务来吸引消费者，赢取市场。产品服务品质化、行业标准化将成为O2O行业未来发展的重要方向。

用户需求一般分为两大类沙县小吃加盟费多少钱，即基本生活需求和提升生活品质的需求。吃饭作为一项基本生活需求，是实打实的刚需。饿了么、美团等O2O外卖平台就有效匹配了这一刚需。衡量刚需有两个重要指标：人群和频次。覆盖人群越广、消费频次越高，刚需就越强

人流有自己的特点，这个“人”不仅仅是指消费者，还包括用户、会员、等与品牌相关联的人。对于O2O而言，人流涵盖消费者，还包括使用产品的用户、品牌的会员，以及对品牌认同、有好感的粉丝，甚至社交网络上的其他人群。这些“人”已经不再是传统CRM的主体对象，而是社交CRM（SCRM）的主体对象。

O2O的首要要素是人流。人流实际上就是人的流量，即人头或注册用户。人流是O2O的关键要素，无论是电子商务还是线下终端店，都需要有人流支撑才可能有转化率，转化率就是人流转化为订单的比例。流量是电子商务的核心，而人流就是O2O的核心。

O2O模式的特点就是推广效果可查，每笔交易可跟踪。目前，国内很多电子商务网站都有O2O模式的影子，但是完全可以称为采用O2O模式运营的网站非常少，像美团、糯米网、饿了么这类传统团购网站，的模式既包含O2O成分，也包含O2O以外的元素。

2006年沃尔玛公司提出是Site toStrore的B2C战略，即通过B2C完成订单的汇总及在线支付、顾客到4000多家连锁让取货该模式就是O2O模式的雏形。在我国，携程、大众点评网为最早的O2O模式，但是它们注重信息流的传递，资金流和服务流一般在线下实现。如今的团购模式，线上同时实现信息流与资金流，线下实现商业流与服务流，团购就是我国O2O市场的缩影。

O2O即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以在线上筛选服务，交易可以在线结算，能够快速达到规模。

疫情带来的影响，让更多的公司看到了人们足不出户带来的“线上机会”，直播和视频带货空前繁荣，生鲜配送也大行其道，但我们或许应该思考的是，当疫情如潮水一般退却的时候，人们还会喜欢或者说仍受线上配送带来的质量和卖相的问题吗？

例如曾经对线下投资异常谨慎，嘲笑京东自建物流的阿里巴巴，在一系列生鲜线上失败之后，盒马生鲜也依然一家家开进了购物中心，做线上＋线下相结合的生意。

互联网让线下的生意更好做了，但与此同时，门槛的降低，让更多的玩家开始加入了赛道，竞争变得更为激烈，做好一门生意，也就变得更难，但这不是由互联网带来的，而是由其他竞争者带来的。

今天个人可以送外卖、可以开网约车、还能够自己开网店、甚至做自媒体直播带货，个人的影响力从没有像今天这么大，一切都变得有可能的，也正因为一切都变得有可能了，门槛开始降低了，竞争才会愈演愈烈，压力才会越来越大。

而线下的生意，因为互联网各种商业模式的发展，也许没有变得更难做，反而是更简单了。而之所以我们感到难做，可能并不是因为困难，而是因为对手太多，竞争太大。

除此之外，价格战依然是一个问题，这能够在短时间内，抢夺更多的用户。在滴滴被下架整改的那段时间里，包括美团和高德在内，都相继加大了对司机端和乘客端的补贴，大量的订单量流失，对滴滴也同样带来了不小的挑战。

不过与外卖配送业务不同的是，美团可以对商家提出，不再补贴，从而节流；但网约车业务，却是乘客司机两端不停补贴，颇有一种根本停不下来的趋势。

就如同网约车业务和外卖配送业务一样，对于消费端的补贴始终省不了，也许用户的消费惯早已经培养成了，但在价格这一异常刺眼的数字下，用户依然还是会做出教理性的行为。

无论是新经济下的美团、滴滴，还是较为年长的阿里、腾讯，亦或者是如今霸榜全球市值前三的亚马逊，这些公司最重要的特点，是资本持续净流入，而不是流出，这意味着它们可以能够形成较强的议价能力，用别人的钱来发展自己的业务，进一步提高竞争的优势。

如今滴滴曾经的对手优步开始盈利，但滴滴的盈利前景依然很不明朗。盈利难最主要的原因有两个，第一个问题在于给司机和乘客的补贴停不了，一停就没流量，这是很现实的难题；第二个问题在于，滴滴的客单价依然低得可怜，即使算上不菲的抽成。

类似于滴滴模式的做平台的，规模更大，也更容易扩张，但背后的问题也非常简单明了，规模越大，亏损也更大。滴滴至今也没有盈利，在亏损的道路上继续前行，滴滴在2018年亏损达到109亿元，是2017年的4倍多。

网约车模式大概可以分为两种，一种是像滴滴、优步这种，做乘客、司机的平台，整合闲置的车辆，配对乘客的出行订单，平台通过收佣谋利，类似于美团模式；另一种则是像曹操出行、神马专车等等，自己造车、买车、租车，组建专门的司机团队，向乘客提供服务。

也许互联网正在吞噬世界，但互联网上的世界，却也并没有让现实世界的商业消失。相反，借助于互联网，线下的生意还变得更加枝繁叶茂了。

类似的伪新经济模式普遍还存在于近十年诞生的商业模式中，团购、O2O、共享单车，这些新兴商业模式中，一个比一个依赖线下，其中难以控制的成本，也暴露出更多的问题。

互联网改造传统行业，在今天已经不再是一件新鲜事，几乎所有的传统行业都不可避免地开始与互联网接轨，但经济发展到今天，一切又开始变得奇怪了起来：很多创业公司看着是新经济、是互联网科技公司，但背后的运作和用户产生的交互行为，似乎还是免不了线下经营，而这部分的成本，同样昂贵。

作为曾经全球最值钱的创业科技公司，优步的上市灾难似乎成了一个信号。优步和滴滴过去都曾是最值钱的科技创业公司，而这两家公司所从事的网约车业务，也一直被认为是新经济的代表。

还有一个数据可以说明优步的惨淡遭遇，在过去的五年时间里，只有10%的科技公司在美国上市首日股价跌破发行价，优步的创业故事，随着股市的惨淡，开启了新一轮的叙事。

回顾两年前，那家被誉为“共享汽车第一股”的美国创业公司优步在美国上市，结果上市首日即跌破发行价。上市第一天，优步跌了7.2%，上市第二天跌了10.37%，那是网约车的灾难时刻。

师钰奇充满人文情怀，他说：“我创立公司不是单一地为了利益，没有一上来就给员工讲业绩、立目标。在有了齐心的团队，形成了积极向上的公司氛围后，员工们明白自己在公司的价值，很多事情就水到渠成了。”

同样做软件研发的陶翀也很看重自己能给这个社会带来什么。在共享模式快速发展的今天，他结合线下消费，提出了社交软件内共享需求的概念，这样有助于产生和建立互帮互助的良好社会氛围。

“做一家企业首先要考虑社会责任感和使命感四川农村务农创业政策，即要去思考自己的工作有没有帮助到其他人。我希望能做一些推动社会进步的事情，让用户的生活因为我们的工作而改变。”高宇同研发的APP去年注册人数已经达到2.7万。该软件现在支持7个国家、共1500多所学校直接用人民币在线支付留学生的学费，切实为留学生和家长带来了便利。“作为一名创业者，我希望能发现社会中的问题和人们的需求，然后解决它，在这一过程中即使付出再多也值得。以后我会继续寻找市场中的需求，有针对性地研发产品，真正做到补行业的短板。”

“我觉得‘90后’海归创业者在领导公司方面会少一些条条框框。像老板与员工等级分明、老板在公司要树立绝对权威等这样的思维惯在我的公司里是不被鼓励的。我更希望员工从心里认可我。我们公司开会的气氛很活跃，常常是吃着零食聊着工作，这样大家更放松，更容易把真实的想法说出来。我认为，员工对我的认可，部分原因就是基于我对他们的包容。”师钰奇说。

师钰奇认为，“90后”身上有勇往直前的劲儿。他表示，在创业过程中自己很少会因为遇到麻烦、困难而担心害怕。而他了解的“70后”、“80后”创业者的顾虑则会稍微多一些，想得也多一些。他认为，风险和机会成正比，有时候考虑过多会错失机会。

“我们生活在互联网时代，拥有互联网思维。”27岁的陶翀毕业于美国密歇根州立大学，现在正在做一个共享型社交软件的研发。“我们擅长用数据手段分析用户，分析市场；我的团队在创业中融入互联网的共享理念，使软件的基础功能免费，只在增值服务上收费；而且我们适应快速变革的创新时代，能做出更好的产品。”

“‘90后’这个标签对我来说更像是一种未来资本。因为我的长相比较成熟，很多人跟我合作以后，听说我是‘90后’都很惊讶。他们虽然也会觉得我年龄小，但却认可我处理问题的能力。合作伙伴也比较看好我，愿意和我合作。”留学回国后创办了自己的影视公司的师钰奇说，“身为‘90后’，一定要清楚地认识到，年龄资本并不意味着可以轻率地反复犯错误，也不意味着有放纵的权利，要利用好自身年龄优势去创造更大的价值。”

被问及“90后”的身份对创业的影响时，他说：“我的留学生身份和年龄对我推广软件有一定的帮助，很多人会觉得我是留学生，了解留学生的需求，因而比较信赖我的产品；但也有人因为我是‘90后’，年龄小，不相信我能开发出这样的与金融相关的产品。”

1994年出生的高宇同毕业于美国南加州大学农村两口子创业视频大全，他创业的方向是互联网金融。在上大学时，他就和团队研发了一款针对留学生学杂费汇款的APP，现在已经投入市场一年半了。

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