它使实体店铺可以获得顾客的消费信息，更加精准的投放商品信息，同时能够实现实时的互动，售前售中售后环节流程都大大缩短，使线上店铺引来的流量可以在线下店铺通过体验服务转化成会员，提高忠诚度。

所以，实体和电商即便是在现在，可能还是都有明显的优点和难以替代的部分，所以小果并不认同，实体零售行业或者电商真的会有一个“凉”掉。但可能的确都需要和电商思维结合。也就是老马几年前说的概念，叫做新零售。

实体店小生意利润高吗贴吧

某巴巴后台一分析：好家伙，这人天天打车天天外卖到处旅游还住在富人区，给他“价格歧视”，多捞点钱呗。你问啥叫价格歧视？价格歧视就是你的价格和别人看到的价格不一样，同一件产品卖别人看到是24，卖你39，卖家从你身上多赚15块。

大概也就是基于这些考虑，淘宝要做盒马，京东要做京东到家，拼多多要做多多买菜，滴滴打车要做橙心优选……很多时候，可能并不是资本要抢菜篮子，而是资本再不抓紧线下菜篮子，就要打水漂了。

而我们周围的小电商们，如果不落点于实体，却常常很容易就“过气”。很可能是因为“线上交易”的特殊属性，导致它原本就很难和消费者产生强联系，电商的流量容易得到，也容易失去，很多线上生意消费者的认可周期，常常是明显短于实体的。这就让线上小店，比线下小铺往往更加经不起风吹日晒。

不过这些质疑声对不同规模的生意似乎影响还是很不一样的。新涌现出的各大互联网巨头，依然还是和电商强相关的。相关行业的人群也很多继续在追捧“从平台，到品牌，玩不转电商你就等着消失”的标语。

尤其是电商流行后的几年来，由于物流成本和流量获取难度提升，大玩家进场，线上零售小生意暴利逐渐消失，利润回归平均值等等因素，时不时就有人说出“电商行业要凉了，实体重新为王”的口号。

零售行业作为一个典型的面对消费者的行业，同时还是最需要建立互动的领域之一。与品牌的互动会使消费者产生正面情绪，并把这种情绪和品牌本身相连接，增强购买意愿。而这并非是隔着屏幕的电商擅长的。

如果从课本知识出发，对这类消费者行为进行分析，不论消费者是正面鼓励还是负面投诉，都是在和商家进行互动，正反馈可以帮助培养消费习惯，负反馈如果能恰当地处理，也是非常好的改变形象的机会。这两种互动都是商家了解消费者的良好切入点。

小果老家十年前，态度拽到飞起，最爱把“买不起别看”挂在嘴边的服装店主们，几乎一夜之间都变成了对顾客笑脸相迎的典范，见人就喊“美女随便看，喜欢什么进来试哈。”

“做生意的逻辑变了”，大概是这几年生意场上摸爬滚打的人，最容易发现的事情之一。虽然政策一直在强调“拉动实体经济的发展，拉动内需，搞双循环”，但是很多我们身边的实体生意，它就是在“疯狂吃面”。

与之相对应的却是，线下生意的九死一生。像海底捞这种热门龙头行业，20年的利润网传也只有19年的1/10市场小生意要不要交税费，更别说身边开了又倒闭的各种实体店了。

回家后第二天和闺蜜去了我们当地的鞋店，选择好鞋后，把鞋的代码发给济南的，一问价格果真便宜一半，所以不由感叹这鞋有多大的利润。

那店在地下一楼，门面很大，新款和打折的都有，我们到了时候已经没有顾客了，大家都陆续走了，我们挑选了几双，都是打折的，鞋号都不合适，仓库也已经关门了，我对象一直舍不得手里拿着的鞋。

上周我们特意又去了鞋城，看到那店里人气爆棚，我们便四处奔波，挨个逛逛，一阵操作猛如虎，累得像个二百五，啥鞋都没有看上。眼看马上就下班关门了，我们还是不死心，决定还是去那店里淘宝。

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