完善的农村电商基础设施体系，离不开畅通的网络和便利的寄递服务。截至去年年底，我国农村地区互联网普及率为57.6%，与城市相比，仍存在一定数字鸿沟。一方面，应持续增加农村地区网络设施建设，深入普及4G网络，逐步推进5G网络，实现农村信息通信提速降费，为电商发展提供快速便捷的网络支撑。另一方面，应改造提升村级快递服务网点，支持电商、邮政、快递等市场主体与农民专业合作社、家庭农场、农业龙头企业有效对接，不断提升农村寄递服务能力。目前，国家出台了不少促进冷链物流发展的相关优惠政策，各地不妨抓住契机，规划建设一批农产品骨干冷链物流基地和产地仓储保鲜设施，鼓励快递物流企业合理布局电商快递冷藏库，以完备的快递冷链物流体系，逐步降低生鲜农产品运输损失和物流成本。

发展农村电商，最终要落到促进农民增收上来。应进一步优化改善农村电商发展环境，筑牢农村电商发展根基。不断完善农村电商基础设施体系，拓宽集群发展路径，打造优质营商环境。

农村创业电商面临的问题

综上所述，在今后的发展过程中，农村电商将会遇到更多的机会与挑战，要想在市场中占有更大的份额，就必须要不断地提升自己的竞争力。

综上所述，农村电商要在物流配送、产品质量提升、销售渠道拓展、服务质量提升、品牌建设等方面进行努力，才能突破制约其发展的瓶颈，取得更大的进步。

在农村电子商务平台上和朋友做个小生意好吗，商品的质量已经成为了消费者最为关心的问题。而农村电子商务的商品来源分散，使得商品的质量很难得到保障。

在网络和电子商务的蓬勃发展下，农村电子商务日益受到人们的重视。但是，随着我国经济的快速发展，农村电商的发展也遇到了许多问题。

一方面，伴随着城镇化的加速，城镇居民对农产品的需求量会越来越大，而乡村电商能够为城镇居民提供更方便、更高质量的农产品采购渠道。

与此同时，农村电商平台自身的业务也在不断提高。一方面，平台利用技术手段来提升农产品的质量与安全，比如利用农产品追溯系统、农产品质量检测等来保护消费者的权益。

没有国家的扶持与促进，农村电子商务的发展是不可能的。2014年，中国在“互联网+”的大背景下，将“农村电商”作为一项重点发展方向。

随着中国农村电子商务市场的蓬勃发展，越来越多的农户选择了电子商务平台，而在电子商务平台上购买电子商务产品的城市消费者也日益增多。

此外，“售后难”导致“不敢买”。受访者反映在农村地区购买电器、家具等大件商品面临售后难题，包括官方服务点少（占38%），上门额外收费（占35%），不提供上门服务（占24%），缺少专业技术人员（占23%），维修零件不全（占14%）等，导致消费者“不敢买”，只有10%受访者表示会在电商平台购买大件商品。

省消委会指出，总体来看，电商消费在广东农村发展迅速，趋势良好星期六日休息干点啥小生意，但仍存在不足和堵点。其中，“买不到”问题仍然存在。46%受访者表示电商平台仍有部分商品及服务不在农村地区销售；40%受访者表示线上的本地服务应用在农村普及度低，如13位体察员表示所在农村没有覆盖共享出行服务，5位体察员表示网约车等候时间过长等。

三是电商消费维权更有保障。本次调查发现，几乎所有农村消费者都清楚线上购物可七天无理由退货，且在消费权益受到侵害时都会选择进行维权，反映农村消费者的法律和维权意识普遍提高，这也带动电商消费维权体系持续完善。调查结果显示，农村电商消费纠纷解决率达到98%，其中超7成受访者对调解结果表示满意；逾7成受访者及全部体察员均成功进行七天无理由退货。

二是平台类型供给更加丰富。调查结果显示，93%受访者表示电商平台提供的商品和服务丰富多样，其中近九成有通过电商平台购买农资商品的经验，超七成在电商平台上购买过生鲜商品。同时，调查发现可供农村消费者选择的电商平台类型众多，其中淘宝（80%）、京东（57%）等传统电商平台仍是主要渠道，抖音（37%）、快手（18%）等社交电商在快速崛起，生鲜电商、社区团购、外卖平台等电商渠道也在逐步普及。

省消委会分析认为，短短四年时间农村电商消费能够迅速发展壮大，主要有以下三方面原因：一是电商基础设施更为完善。网络和物流是支撑农村电商发展的重要基础。在网络建设方面，本次调查结果显示，逾九成受访者表示所在农村网络基本全覆盖且比较稳定，而手机、平板等移动终端已成为电商消费主要载体。在物流建设方面，64%受访者表示所在农村已实现快递进村，“最后一公里”问题正逐步解决。同时，调查发现只有少数快递网点二次收费或无人管理，行业整体较为规范。

本次调查中，问卷调查共回收有效样本3032份，消费体察共获取有效样本60份。结果显示，广东农村电商消费发展快，普及率达到95%；市场需求大，76%受访者经常在电商平台购物，95%受访者表示会继续使用或尝试使用电商平台购物；更有75%的受访者对农村电商消费环境表示满意。对比2018年开展的“广东农村消费现状调查”，当时的调查结果显示，仅有56%受访者表示会以电商为主要消费渠道，且对电商消费环境感到满意的受访者不足五成。

12月7日广东省消委会发布了“农村电商消费发展及消费者权益保护现状”调查结果，调查通过问卷调查和农村志愿者体察相结合的方式有没有下午做的小生意啊，从消费需求、消费环境、消费发展、消费维权、消费者评价五个维度深入了解广东农村电商消费发展状况。结果显示，农村电商发展快、需求大，普及率达到97%，但“买不到、买不好、不敢买”仍困扰消费者。

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