此外，去年我们还建立了美肌工坊自己的商学院，从医学、健康、养护等多视角进行专业提升；信息化也全部完成，所有交易实现在线化、数据化、智能化。这一系列的调整都是为了更默契高效的支持一线、服务客户，助力提升门店经营效率。

最后，决定用三角架构，把部门整合为三大中心：市场运营中心（门店管理）、战略支援中心（数据、自媒体内容、品牌策划）、后勤保障中心（财务、人力、商学院，物流、库存）。接下来要做组织职能、组织能力、组织绩效。

每个月几十家店加盟，一家店费用12.8万，那一个月就要放弃近1000万的收入，团队意见非常大。停止加盟后每天面对的是现金流在不断减少，相关建设投入不断加大，而且可能是三个月、半年、一年都没有产出的投入。内心会感觉很空，每天怀疑自己的选择是对还是错。

美肌工坊加盟费多少

2017年，我们一下子招到了400多家店，开业的店有280家店。我感觉有些失控，这么快的发展速度，各方面都没有完善好，所以我们在10月就停止了外省的加盟，结果广东省内还是以一个月几十家的速度增长。12月，我们又把广东的加盟停止了。

我让我们整个运营团队学keep。我们都知道跑步之前要做拉伸，但是我不会做，那么keep通过内容教你怎么做。你不会用仪器，那么我可以通过App跟我一起清洁、提升、导入。

美肌工坊从最早做的是技术上的变革，用美容仪器替代手工，但这远远不够，未来必须要进入到用户的生活方式中，这点光靠门店无法实现。我们今年提出了占领用户梳妆台的计划，做个人护理仪器、家居美容仪器，结合护肤品，完成从店到家科技美容闭环，让科技美容变成用户的一种生活方式。

我认为，销售的价值会越来越薄弱，专业和服务的价值会越来越高。我们必须回到专业上，一定要比用户更加专业，真正帮用户解决他们的皮肤问题，真正知道皮肤到底有哪些功能，每一个问题的出现是什么功能导致的。

以前我们这个行业完全靠督导的销售能力、客情能力、专业能力，用户也根本不了解自己的皮肤，分辨不出来产品好坏。但是在信息化下成长起来的00后，更注重化妆品的成分，可能比你更专业。

在Mall里，不要去考虑来Mall里的顾客，Mall里面的那些店长、员工是不是我们的目标用户，能不能先让这些用户进来？这些用户都足已养活一家店了。然后在Mall里增加曝光量，成为Mall里员工的护理场景，剩下的增加曝光是让用户体验，体验完之后让他们在离家最近的地方做护肤。

过去，美肌工坊主要是通过线上获取流量，但是2019年开始全面做线下，叫做“商圈定点清除计划”，也就是店在商圈里的1.5公里定点清除，所有员工一个月内必须有3天时间做地推、拓客。我们现在600多家门店，一次活动就有600多个地面拓客团队，地面流量获取变成我们最大的优势。

我们最近在测试一家网红店——美肌Life，把茶饮、书吧、自助美甲、香水各种业态融合在一家店。我们今天看盒马鲜生时它到底是餐饮店、菜市场，还是海鲜店？其实它的界限是不清晰的，只有一个界定：我的用户是谁？他们来到这里之后如何为其提供便利性？

很多做加盟连锁的都会做百度推广，而我们都没来得及做。我觉得是产品本身的设计以及需求是存在的，特别是90后有强烈的皮肤管理需求。她们不知道去什么地方，又对医院有天生的排斥心理，美肌工坊就提供了这样一个场景。

我们还提出了八个字理念：智能、科技、专业、透明，意思是希望为用户创造敢于消费、价格透明、专业领先的护肤平台，这里没有推销，消费自主选择，护理专业高效，能做到传统美容达不到的效果。

一方面是当时微商市场展现出来的波荡不定，以及微商的特性，让我意识到微商很难沉淀出一个品牌；同时，很多微商都是从一个小团队慢慢建立起来的，而我们是快速打爆，但因团队建设和供应链跟不上，没能持续。我觉得生意不应该是这样的，而应该是一个从积累再到爆发的过程。

美肌工坊是在2014年注册的，但直到2016年才真正启动。一方面是因为我当时手上的钱不多，另一方面是快捷美容主要两个方向，医美和高科技的美容仪。前者市场混乱，另外开诊所必须要有证，我们当时根本支撑不了这一想法。后者高科技美容的供应链完全不成熟，无法支撑用仪器替代手工，做科技美容的想法。

经过一番思考，我和我的老板聊了我的想法，伴随着互联网成长起来的85/90后，在2014年时已经接近30岁了，已经有非常强烈的皮肤管理的美容需求了，需要更匹配的场景服务。

而且过去10年整个美业都在发生巨大变化，美容院的客群正在不断老化，对健康养生、抗衰老的需求不断增大。无论是产品和场景都是为了不断满足这个客群，年轻人就不愿意来美容院。

但在过去，我们给美容院提供产品，在销售服务过程中，我发现国内的用户根本不在乎是什么品牌，店里用的产品完全靠美容师推荐，当时我们相当于做的是to B生意，很难形成品牌资产，不利于打造品牌的竞争壁垒。

采访中，谢彦君反复强调，美肌工坊的品牌至关重要。未来他想完成从店到家的科技美容闭环，让科技美容变成年轻用户的一种生活方式，让美肌工坊变成每一个爱美女性的皮肤管家。

美肌工坊是谢彦君的第四个创业项目。前两次，他在兰州先后开了一家书吧和酒吧，但都以“惨败”收场。那段时间，每天面对着巨额债务，谢彦君变得焦虑、暴躁和恐惧，一度觉得人生变得没有意义，一个人坐在黄河边发呆，甚至想过奋身一跃，一了百了。痛定思痛后，谢彦君告别家乡，南下广州，从此开始了10年之久的打工生涯。

他所指的拐点是，美容院这行，要么是高档会所，要么是街边小店，没有一个中间形态出现。“美发行业已经有了优剪和星客多，健身行业已经有了乐刻、超级猩猩，酒店行业有了快捷商务型酒店，但美容行业没有这样的业态场景出现。我们看到很多其他行业的新业态，最后才设计出了美肌工坊的雏形。”

黑马美业产业实验室导师、黑马营15期学员、美肌工坊创始人兼CEO谢彦君向i黑马&美壹号（ID:heimameiyihao）表示，这样的发展速度连他自己都未曾预料到。“这主要源于行业拐点的出现，我们刚好出现在那里了。”

天使轮投资方磁云科技李大学表示：「美容行业需要一家科技驱动的，美肌工坊构建了针对新一代年轻人的美容新消费场景，定位美容行业联营运营的服务商，通过「品牌运营＋it系统＋智能化解决方案＋供应链能力」为产业链上下游赋能。

本轮投资方梅花创投吴世春表示：「皮肤管理这个品类对女性用户非常刚需， 复购率高，目前传统大型美容院痛点多，市场上面向年轻女性的美容门店不足。美肌工坊的小型标准化门店可以快速复制扩张。」

当然，数字化「连接门店」 只是美肌工坊的互联网美容版图的第一步，拥有10年美容职业经理人经验的美肌工坊的CEO和创始人谢彦君表示：「在‘连接门店’第一步后，推广家用的智能美容仪器，形成‘门店+家’全方位的皮肤管理场景，打造数据驱动的智能科技美容平台。」

5.扩张上，经过2017年的打磨，10多家直营店的回本周期在一年之内，对全国的联营商极具吸引力。「名创优品」全托管联营模式近期会全面开展，在全国已经有200多家已经开业的预备联营店。

4.人员培训上，集团旗下的美肌学院在广州拥有近7000平方米美肌学院培训基地。课程和传统美容院的传授按摩美容手法不同，技师10天时间就可以学会美肌研发的美容光学仪器的使用和美容常识，比起培训一个传统美容院技师需要3个月时间，大大减少培训周期和人员成本。

3.供应链上，不同于其他同类采买韩国的仪器为主，美肌工坊采取小米生态模式自主研发光学美容仪器，大幅度降低成本，同时也避免物流风险；护肤耗材为美肌皮肤研究院推出的专属品牌，顾客也可在手机端预定购买。

2.用户体验上，全流程手机端预定、支付、评价。一次一付，店员不会在美容途中向顾客推销产品办卡。这也得益于背后的「海狮分润」系统，美容师在完成顾客服务后，服务抽成会马上打入其「海狮钱包」，让美容师切切实实看到自己的劳动收益，用心服务，极大提供美容师的服务热情。值得关注的是，美容师按照顾客的满意度确定奖金，这有效从人性和利益设计上改变以往美容院以「开卡储值」留住客户的销售策略。

面对巨大的市场，中国内地竟然没有一家上市，究其原因是行业玩家大多采取粗放式加盟模式，连而不锁，由于对加盟店现金流、产品质量、人员管理把握不深，加盟费为主要的收入来源等问题，不被证监会认可，导致上市困难。更进一步讲，由于美容行业以人工服务为主，线下交易的特性，存在人员服务素质参差，不记录现金交易，产品进货渠道混乱等问题，更重要的是，数据无法记录用于指导运营环节。因此，如何有效记录和运用数据流、现金流、货物流，进而采取更先进的美容行业管理手段和方式，这将会是未来服务业突围的胜负手，同时也是新兴品牌弯道超车传统大品牌的最有利武器。

中国美容市场每年增速40%，到2020年达到4640亿元的市场规模。25-35岁的新女性人群，经济条件优越，对相貌有较高的要求，平均的美容预算投入1万以上。而现在市场上美容院提供以针对60/70后的抗衰老产品为主，手工按摩，价格不透明，令到目标人群望而却步，因此存在行业换代红利。

美肌工坊皮肤管理中心单店面积30-50平方米，配以4个床位，4名员工。以物理学轻光电仪器与皮肤科功能型焕肤产品结合来代替传统美容对美容师手工的依赖，借助科技的力量实现有效、安全、快捷、低成本的肌肤解决方案。

A轮投资方黑马基金合伙人周颖：传统美容院重店面、重人力、重推销的模式已经不能满足新消费人群的需求，美肌工坊提供了透明、标准、高性价的美业消费升级体验，以科技仪器服务为基础，减少人力的非标性和不可控性，再以分项定量的产品包和物联可控的仪器流程，进一步实现服务内容的标准化。

天使轮投资方磁云科技李大学：美容行业需要一家科技驱动的，美肌工坊构建了针对新一代年轻人的美容新消费场景，定位美容行业联营运营的服务商，通过“品牌运营＋it系统＋智能化解决方案＋供应链能力”为产业链上下游赋能。

2018年7月黑马基金宣布投资美肌工坊。谢彦君告诉赢商网，“接受黑马的投资，更多的是基于一份感恩情结。”因为，黑马成长营让他接触主流创投圈的过程中，获得极大认知升级，其中最重要的一点是：搞定自己，搞定模式，搞定资本。

于是，他选择了去黑马成长营，以一种“不装，不端，有点二”的状态去学。6月，谢彦君从黑马成长营15期毕业，成为导师和同学公认的学霸。在结业典礼上，他分享了自己的学霸方法论：无知地学，无畏地用。

随着美肌工坊的发展，谢彦君意识到，创始人的认知就是企业的天花板。企业要不断获得新生动力，创始人就必须时刻不断迭代认知。而美肌工坊想要冲刺百亿市值的，就必须和主流创投圈靠近。

新门型选址锁定一二线城市核心商圈的高端购物中心，首店将落户广州番禺万达广场。当赢商网继续追问时，他希望把更多细节，放到2018年11月正式开店时再披露。因为这将会是美肌工坊的全新探索，也将会丰富购物中心的体验式内容。

在这个场景里，还会嵌入美肌工坊的“占领用户的梳妆台计划”，即是售卖美肌工坊自主研发的居家美容科技仪器，以及基于海量大数据研发出的护肤产品，实现从门店场景到居家场景的延伸。

经过一段时间的筹备，贴合购物中心强体验的特质，美肌工坊将推出色香味俱全的mall模型概念店。他掏出手机，展示几张门店效果图。在500~600平方米的空间里，不同的设计、色彩搭配，营造包括美妆、美甲、调香、书吧、茶饮等色香味全俱全的生活方式场景。

他发现，现在购物中心已经成为一个重要的消费、社交、休闲、娱乐的枢纽空间。此前，为了占领购物中心场景，美肌工坊会给予一定力度的资金和资源补贴，鼓励加盟商去购物中心开店。“因为mall业态是我们一定要占领的。”

谢彦君很坚定：“前面已经有了规模壁垒，现在必须慢下来，花费更多时间跑通大数据系统。毕竟，全国数百家门店要实现数据协同、以及基于系统的门店标准化运营，不是一朝夕的事情。不能像微商一样割韭菜，必须切实维护加盟商的利益，把传统加盟商模式中双方互相算计的博弈关系，变为相互赋能的关系，一起为用户创造更大的价值。”

有了资本和技术的加持，招商部负责人底气十足，提出2018年再开800家店。但谢彦君却果断表示，敢开超过300家，就要扣工资。做加法容易，做减法难。在更大的商业利益面前克制自己，考验的是创始人的格局和长远的目光。

除了模式上创新之外，加盟模式的创新，也是推动美肌工坊快速发展的必要条件。截止到2017年10月，美肌工坊用“直营+加盟”的组合，快速布局300多家门店，形成规模壁垒。

从精神层面来看，谢彦君认为，随着当代女性自我意识的觉醒，她们更愿意在职场上实现自己的价值，同时又要兼顾家庭，因而承受着巨大的压力。好的肌肤状态，和正能量的价值观，能让现代女性更有力量。女性也对美容护肤的需求也是源于恐惧消费——怕丑、怕老、怕死。

这种把原来臃肿的商业模型敲碎、变小、变精细化的做法，在其他业态也得到了应用，如服饰行业有优衣库、HM；健身行业有乐刻体育、超级猩猩；美发行业有优剪、星客多。它们都提供了“所见即所得”的体验，即是简单、透明、平价，尽量让年轻消费者没有心理负担。

他告诉赢商网，美肌工坊主打“科技美容”，引进韩国的“皮肤管理”概念，只做脸部护理，以物理学轻光电仪器与皮肤科功能型焕肤产品结合，代替传统美容对美容师手工的依赖，获得更精准、更科学的护肤效果。

“这更像是个科技馆”——很多第一次走进美肌工坊门店的人都会有这样的感触。整体空间简约通透又充满科技感，30~60平方米，4~6个美容床各匹配一个皮肤管家。用户通过手机下单预约，花费150~200元、18~30分钟刷手机的时间，即可完成一次护理，服务全程绝无推销，不强制办卡。

在创立美肌工坊之前，谢彦君当过石油技工、开过书吧、酒吧，后来转入美容行业，10年时间从底层业务员做到总经理。他看到“传统大型美容院普遍存在重门店、重人力、暴利、互联网程度低等问题。再加上产品和服务普遍针对60、70后抗衰老需求，美业陷入老客群不断流失，新生代望而却步的局面。

这份成绩单的背后，我们发现，谢彦君抓准85、90后年轻女性用户的需求，设计了一套改写传统美业的新模式， 并且总是在思维迭代中，寻找新的增长动力，因而持续创造更大的商业空间。

他创立的美肌工坊，主打“小而美”的全新科技美容概念店，在短短两年内的时间里，从第一家不起眼的30平米小店，发展至今的600多家店，成为互联网科技美容连锁品牌top1，2017年销售达6.6亿元。以商场店为例，美肌工坊单店月均销售15万元，坪效约为2140元，复购率在65%左右。可持续化的商业模型，吸引了众多小微创业者的加盟，以及同行和资本的关注。

2019年初还专门去了解过这家，老板很土豪的样子，我们直招懂得数据思维的店长……看来也不过是新零售一个典型案类而已

显而易见，谢彦君及广州美肌在无法推进美肌工坊业务的情况下，只能转而发展别的业务作为过渡。但本就千穿百孔的美肌工坊，在遭遇融资失败和疫情的双重打击之后，也再度深陷泥潭。

很好奇你们的企划谁做的？真的好有吸引力，可惜的不是倒闭了 ，而是看不到这么优秀的营销策划了

同时，广州美肌新项目“颜选life”直播电商分销电商系统也正式上线。青眼注意到，该小程序商城内不仅销售美肌工坊自主品牌“Spotlss Answer”相关产品，还销售包括参半、芮斐尔、蓝蜥蜴等其他品牌产品，以及一些美容仪器。谢彦君在其朋友圈宣布，该系统首次直播成交2603单，交易额突破100万元。

在线体验过所有很多皮肤管理…他们家的一言难尽…没有核心竞争力拿什么在动荡的市场立足

美肌工坊的转型计划被搁浅，但新的业务板块在诞生。青眼注意到，“美肌工坊life”现在的运营主体广州欧乐，创立于2019年7月16日，该从2019年12月起便开始以开放加盟的方式运营专注头皮健康管理，养发、黑发、生发一体化养发品牌“发研氏”。从营销层面来说，几乎是美肌工坊的翻版。

我就是美肌工坊的员工，现在门店已经集体被迫辞职，拖欠了工资要不回，不知道怎么办？

据爆料者称，目前广州美肌总部已有不少员工出走并实施了劳动仲裁。青眼通过企查查了解到，广州美肌目前共有3条资产相关的执行信息。2019年12月27日，广州美肌因员工申请劳动仲裁被法院判定查封、扣押、冻结价值61020元的财产；2020年1月2日，广州美肌被广州市中级人民法院法院执行44664元；2020年3月24日，广州美肌董事长兼总经理田海锋被申请执行案件，执行标的为53000元。谢彦君透露，截至目前他个人已经借给600多万元，但仍无济于事。

这种店注定是美业的杂草，杂草的特点是疯长，注定死局，融资的也不是美业人

值得注意的是，美肌工坊在2019年3月推出“直管模式”，喊出“你投资，我管理，亏损我兜底”的口号，投资人加盟后3年内一切运营事项都由美肌工坊总部承担。除了直接招商直管店，还提出会将现有的加盟店也陆续转换为直管店，将精力聚焦在直管门店的运营上。而这也为如今美肌工坊的困境埋下伏笔，疫情影响下，大多数门店都处于闭店亏损状态，美肌工坊要兜的底也就成了一个无底洞。

皮肤管理，盈利的面积和渠道太窄了，结局一开始就注定了…

此外，美肌工坊母广州美肌于2019年4月-6月投资成立了“颜选有限”“北京颜匠运营管理有限”及“广州颜匠运营管理有限”，并创办了颜匠运营学院。2019年12月暂停加盟后，美肌工坊宣布在门店深度赋能上做出首次尝试，试图用精细化运营改善门店经营状况，从营销驱动转型为运营驱动。

我在成都做了两年类似皮肤管理，亏本五十万，果断放弃。

其实一直以来，谢彦君及广州美肌都在积极转型，寻求自救。2019年3月，谢彦君提出美肌工坊正在试水网红店“美肌Life”，把茶饮、书吧、自助美甲、香水各种业态融合在一家店，希望变成一个用户美的一站式服务场景。

定位决定生死！皮肤管理是伪命题！

同时，在加盟店的管理和把控上，美肌工坊也显得力不从心。一方面，美肌工坊认为加盟商的水平参差不齐，有许多不合格和不受控的加盟商，伤害了美肌工坊的品牌形象，谢彦君甚至曾直言“加盟商，正在成为品牌发展的阻力”；另一方面，部分加盟商认为美肌工坊总部对加盟店不管不问，仪器损坏不及时处理，扶持力度也不够，只知道让加盟店交钱、囤货，完全就是“割韭菜”。

曾经也是业内典范，可惜了

事实上，谢彦君曾公开表示，美肌工坊确实因为加盟的进展太快有点“失控”，加上自身及团队经验不足，导致在运营上的短板暴露出来。2017年，美肌工坊在猛增400家加盟店后首次暂停了加盟业务，并把2018年的扩张计划从1000家降到了300家，按照每个月几十家加盟店，每家12.8万加盟费计算，美肌工坊每月几乎要损失近千万收入，这样的举措使得的现金流不断减少。

知乎上有网友留言“他们家的装修风格我认同，但是在使用仪器而不是注重产品上来讲，我是不认同的。”而在“美肌工坊”为数不多的评论中，大部分也都是消费者控诉，如“收费标准都不一样”、“刚充的卡，店家就跑路了”、“拖欠定金不退”等。青眼在大众点评上看到，2019年11月还在正常营业的美肌工坊皮肤管理武汉金地广场店，如今已“关门跑路”，有消费者表示已经报警立案。

提到美肌工坊，网上不少好评都是围绕“明亮清新的装修风格”“环境好、干净”，其主打的小气泡等轻体验项目也受到不少消费者喜爱。但同时，关于美肌工坊的一些经营问题却也不断显露。

但这匹“黑马”的狂奔之路，却在2019年末被按下了暂停键。2019年12月，美肌工坊宣布暂停加盟，广州美肌所运营的账号“美肌工坊”及“美肌工坊皮肤管理加盟”也同时停更。此外，“美肌工坊企业文化”早在2019年5月便不再更新，而该的运营主体广州微妆已于2019年7月3日注销企业备案。同时，“美肌工坊”进行了账号迁移，更名为“美肌工坊life”，运营主体变更为广州欧乐运营管理有限（下称广州欧乐）。上述爆料人透露，该实际控股人和法人赵云系广州美肌的员工。根据工商登记显示，广州欧乐与广州美肌重叠。

“30㎡的，2个床位，4台仪器，月客流150-300人，3个员工月营业额15W+。”招商海报上的诱人数据，再加上资本助力，美肌工坊通过加盟的方式得以快速扩张，2019年巅峰时期估值曾达到3亿元，在全国120个城市拥有超850家终端网点，被誉为业界“黑马”。

时间回到4年前。2016年10月，背靠以微商发家的广州微妆生物科技有限（下称广州微妆），美肌工坊第一家线下门店正式营业，定位于“一家85/90后专属的皮肤管理店”，凭借新人群、新模式及科技美容概念在传统美容行业中脱颖而出，同时也吸引了资本的注意。2018年初，北京磁云科技给美肌工坊注入千万级别天使投资，成立广州美肌；同年6月，美肌工坊获得梅花资本千万级A1轮融资。

青眼第一时间联系了美肌工坊创始人、广州美肌数字科技有限（下称广州美肌）总经理谢彦君。他并未正面回应“倒闭”传闻，但他承认，受疫情影响，目前已有多家美肌工坊加盟店关门，自己也陷入“要么保，要么保门店”的两难中。

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