互联网创业公司的特点

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第五是高度的交互性。由于网络效应的存在,互联网企业需要更多的用户才能体现出更大的竞争优势,因此互联网企业在每种市场行为下,都高度重视与用户之间的交互。这种互动既体现在新增用户上,也体现在用户留存上。

互联网创业公司的特点

第四的迅速的迭代性。互联网的技术和软件企业等有着鲜明的不同,程序的更新迭代很快,而且用户功能可以迅速改变,因此经常采用灰度迭代的方法互联网创新创业大赛答辩稿,先进行一部分用户的功能测试,然后迅速上线。

第三是高度的重视用户体验。不管是BAT等企业,还是小米等公司,都将用户体验放在最重要的位置上,用户体验不只是产品的功能满足,还包括整个产品使用过程中的便捷性和心理感受。

第二个是具有跨界性。由于互联网行业具有的边界模糊的特点,因此企业之间经常进行跨界竞争。目前,互联网企业通过入股或者直接进入的方式进入多个行业,产生了多个新业态。

90 年代以来,互联网络不仅呈现了这种超乎寻常的指数增长趋势,而且爆炸性地向经济和社会各个领域进行广泛的渗透和扩张。计算机网络的数目越多,它对经济和社会的影响就越大。换句话说就是,计算机网络的价值等于其结点数目的平方。梅特卡夫法则揭示了互联网的价值随着用户数量的增长而呈算术级数增长或二次方程式的增长的规则。

为什么会这样,因为信息资源的奇特性不仅在于它是可以被无损耗地消费的(如一部古书从古到今都在"被消费",但不可能"被消费掉"),而且信息的消费过程可能同时就是信息的生产过程,它所包含的知识或感受在消费者那里催生出更多的知识和感受,消费它的人越多,它所包含的资源总量就越大。互联网的威力不仅在于它能使信息的消费者数量增加到最大限度(全人类),更在于它是一种传播与反馈同时进行的交互性媒介(这是它与报纸,收音机和电视最不一样的地方)。所以梅特卡夫断定,随着上网人数的增长,网上资源将呈几何级数增长。

上文对数字经济的测算,是根据《二十国集团数字经济发展与合作倡议》中的“数字经济”,在广义上讲的,泛指以网络信息技术为重要内容的经济活动,与网络经济、信息经济差不多是同义词。科技界一般将信息化区分为数字化、网络化、智能化三个阶段,通常数字经济涵盖这三个阶段。这也是为什么一提起数字经济,大家想到的就是互联网和互联网企业。数字经济在国民经济中的地位稳步提升,已经成为我国经济提质增效、实现高质量发展的新动能。互联网行业产生在一个基本依靠市场经济的模式下,它的发展和创新具有鲜明的一些特点。

另外,马成功提到说,他现在衡量一家公司有没有活力,有一个核心指标,就是员工敢不敢在领导面前,表达还不成熟的观点。如果员工在开会的时候说:“领导我有一个想法,没太想好退伍兵回农村创业贷款,但我想说一下。”只要员工有这个动作,就说明这个组织的弹性、柔软度、包容度都够了。

传统公司和互联网公司之间的最后一个差异是,老板、员工和用户之间的关系不一样了。马成功说,传统企业中,三者之间是一个垂直的链条关系:老板把想法告诉员工,员工执行之后再给用户,这个过程自上而下看似很顺畅,但是自下而上来看,用户是没有渠道和老板交流想法的。就算问题反映给员工,员工也可能想着多一事不如少一事,用户的声音就被压制了。但这种模式在互联网中完全不适用,还是举滴滴的例子,乘客给司机打分,几乎决定着他在滴滴的生死存亡,这和滴滴的CEO是谁完全没有关系。

再比如淘宝,它会用淘宝卖家的智慧来给自己创造价值。淘宝每年都会做一个评选,看哪个店铺最会创新,评出来了还会颁发一个“淘宝导师”的勋章给店铺,增加店铺的可信度。你看,如果勋章越多,店铺的等级越高,用户就会越信任,这对每个店铺来说是刚需。所以每年发起活动时,将近一千万的卖家都会来参与,有了这么多好点子,淘宝自然不愁创新。

就拿时间这种资源来说,传统企业实行的是雇佣关系,我跟你签完劳动合同,你的精力时间都是公司的。但互联网公司不是这样,比如司机加入滴滴是合作的关系,大家可以一起分佣金。马成功说,滴滴不光是用到了司机的时间,还用到了所有乘客的时间,就是让乘客帮忙给司机评价。根据乘客的打分,司机就得到排名、等级还有奖金等等反馈。在没有这种模式之前,给司机的评价应该是传统企业里非常重要的管理指标,是需要内部员工去执行的。但是呢,滴滴却让其他人花了时间,免费来帮自己做了。

第三个差异是,传统企业自己做自己的事,而互联网公司会用别人的资源来做自己的事。马成功说,如果你能把公司内部的,需要靠花钱请人做的一些事情,巧妙地让用户参与进来,这就是互联网的玩法了。

现在很多人都在说“打造生态型组织”,但到底怎么理解“生态”呢?马成功说,这其实是从自然界迁移到企业经营当中的词。举个例子,达尔文在研究物种起源的时候,他发现海洋里有个特点:只要是有珊瑚礁的地方,鱼类就特别丰富。后来他发现,珊瑚礁上有一种钙化的物质,能让动物的尸体保存时间更长,变成其他物种的养分。马成功说,这就是生态,它能给周围不断创造价值,而生态型组织,就是能给用户创造价值的组织。

第二个是组织建设和变革的特点不一样了。商学院里都在教战略管控啊、人力管控啊,年初就把这一年的事情安排好,然后按部就班执行。谁执行得好,谁的管理能力就好。但是互联网公司就不是这样了,它是一个更“生态”的组织。

马成功说,互联网公司和传统组织有四个方面的差异。第一个就是工作模式的差异。马成功说,传统企业的工作模式,是高大上模式,意思是说大部分员工都围着领导工作,帮领导写PPT。如果有用户找过来反映问题,员工肯定很不耐烦,觉得用户干扰了他写PPT的时间。但是互联网公司呢,不是领导说的算,而是谁离用户近,谁就说的算。只要有用户吐槽,员工觉得有道理,就可以截图扔进公司的群里,迅速改进。

最近蓉城老妈加盟,乐视控股培训发展总经理马成功,在创业黑马主办的活动上分享了自己关于互联网公司的工作模式和组织建设的看法。马成功是《重新定义组织》这本书的作者,也曾任京东大学的执行校长、万达学院教学部的总经理。我们来听听他都说了什么。

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