对于这些问题，当时的我依然没有答案，于是我决定辞职，就此离开金山，重新思考未来在哪里、互联网的本质和它在下一个时代可以做到的事。

如果说金山是一个通用软件在极端不利的环境下，用最极致的努力去苦苦寻求生存和发展的空间，那么，从通用软件到互联网，我上大学时那个做一家全球知名的伟大的梦想在哪里？如何才能真正用技术、用互联网改变人们的生活，同时被人们所需要？

第二，2006年年初我毫不犹豫地投身移动互联网行业，比如投资了乐讯（当时移动互联网最大的社区）和UCWeb等，并亲自出任UCWeb董事长，为移动互联网行业摇旗呐喊。这些都是我深思后的决定。

一定要从卖产品模式转向卖服务的模式。6.互联网的关键就是快。互联网产品的模式就是研发人员和用户一起开发产品农村免费加盟创业项目，有阶段性成果就先推出去，听用户反馈，按用户意见去修改。7.未来10年的热点是移动互联网，手机上网是一种趋势。

互联网思维创新创业心得体会

首先是业务、内部运作系统高度IT化，这一点和传统非常不同；其次，很容易推动量化管理；还有，对人的依赖性并不高，很容易做知识管理，系统自动记录了大部分人的工作，人员流动对企业影响比较小。

足足想了半年多，我才觉得自己对互联网有了一点点感觉。这个门道是什么呢？其实说起来很简单：互联网是一种观念！互联网其实不是技术，而是一种观念，是一种方法论，抓住这种方法论就能把握住互联网的精髓。

什么是互联网？为什么互联网毛利率高、增长快？未来的发展趋势是什么？在思考求解的过程中，我一面重新梳理卓越网过去所有的决策，一面带领金山的团队重新学“谷歌十诫”。

我为了尽快从痛苦的情绪中走出来，决定尽量不上卓越网，尽量不见卓越网的老同事，而把主要精力用来总结卓越网的成与败，琢磨未来的发展机会。这些思考逐步凝结成了几个最核心的命题：

这些思考让我最终发现，长期来看，并不存在所谓的纯互联网，互联网的特性是一些原本就存在的商业创新或准则在新技术条件下的极致放大，互联网思维是可以应用于互联网时代所有行业的方法论。

此时，在大洋彼岸的美国，谷歌已经成为全球互联网商业模式的典范，脸书也在这一年悄悄诞生。而金山依然在苦海之中，仍然在痛苦地摸索出路。我不得不再次思考，互联网到底是什么？

在摸索数年后，网游行业率先成为能够成功变现的互联网商业应用典范，当时的行业龙头盛大不仅贡献了互联网行业第一个中国首富，甚至还实现了中国互联网的第一次商业模式重大创新：他们提出了免费游戏的概念，就是今天各种“氪金”游戏的鼻祖。而百度则占据了中文搜索的领先地位，成为国内最大的流量供给者。

腾讯也在这一年上市，QQ占据了国内即时消息市场的领先地位，但人们还在观望它跟微软旗下的MSN谁能在最有价值的市场笑到最后。

2004年的中国互联网刚刚度过了一个严酷的冰河期。2000年前后上市的几家门户，刚刚凭借增值电信服务撑过了没有商业模式、没有收入的生死关头。阿里巴巴在这一年击败了eBay旗下的易趣，赢得了C2C（用户对用户）电商平台战的胜利，而与淘宝一同出生的支付宝才刚刚崭露头角。

卓越网正式上线是在2000年第一波互联网泡沫破灭之后，完全靠金山和股东的自有资金启动，到了2004年，下一波互联网投融资景气周期还没有到来，面对规模不断扩大的卓越网，我们却没有办法及时筹措足够多的资金去支撑，依然挣扎在苦海里的金山显然也无力支持卓越网继续向前。

在新千年来临之际，为了能够为日后的进展打好基础，金山彻底推翻原先的技术架构，从底层代码开始重写，随后又开始了游戏项目，为WPS继续输血。

同时，卓越网也是当时正版图书和音像制品的推动者，2元钱的正版《大话西游》VCD影碟，价格做到了比盗版还便宜，卓越网还是《小王子》等在中国爆红的图书的出版人和核心推广者。

所以，实际上，卓越网是最早的精选电商。除了是最早的精选电商，卓越网还是最早推动自建物流和货到付款的电商，当时在京沪等主要城市能做到4小时到货，货到付款。

经过准备，新的卓越网在2000年5月正式上线运营。做图书音像电子商务，我们找到了陈年。陈年当时在做《书评周刊》，是最好的书评人之一。

当时我非常自信，觉得自己已经想透了，一定能成功。我力主不融风险投资的钱，而是由金山股东自己投资。后来，金山主要股东投资了1600万元，同时金山的机构大股东也投资了几百万元。

这时的金山正准备冲击上市，董事会完全不看好我们的互联网尝试，希望关闭卓越网。我说服了金山董事会不要关闭卓越网，而是把它拆分出来单独运作。

2.做电子商务最有前途。因为互联网是一个先进的生产工具，传统应用互联网最快的方式就是电子商务，这就是所谓的“水泥+鼠标”。

但接着问题出来了，做下载需要很多服务器和带宽，而当时服务器和带宽都非常贵，用户又不愿意付钱。没有任何收入，还要消耗大量的费用，这个业务如何支撑下去呢？想了半年多时间，一直到1999年10月。

我极力说服了。1999年年初，我们在金山内部种了一块“试验田”，建立了一个专门的事业部，招了十多个人，做软件下载网站，取名卓越网。很快我们做到了第一名。

我明白在这样的潮流面前，我们不能做时代的看客。虽然有十年的商业经验，但我仍然想不明白：这些靠什么挣钱？什么时候能挣回烧掉的钱？实在有太多想不通的问题，我决定先跳进去，边做边想。

我隐约感觉，尽管可能存在泡沫，但这一切必有原因。金山做的一切价值斐然，但一定是哪里我们没有意识到，缺少了互联网提供的某种潜在的巨大价值空间。

坚持自研、坚守民族通用软件阵地是不是没有意义了？如果金山坚持的一切都有意义，那么这样的意义应该在商业领域体现出什么样的价值？金山的未来、软件行业的未来，到底在哪里？这些问题，每天都萦绕在我的脑海里。

2000年，中国门户网站迎来了上市潮，中美两国的互联网几乎同步迎来了第一波投资热潮，各类互联网的估值以超出人们想象的程度往上翻。同样是编程序、写代码，一位程序员从软件跳槽到互联网，顿时就身价百倍，为什么？凭什么？

如果说，对于1996年的生死挣扎，我们事后知道我们错在了哪里，那么1999年的痛苦最折磨人的地方在于，我们并不知道我们做错了什么，却被抛入了最痛苦并且看不到尽头的炼狱中，而你鼓足勇气都不敢去想象的目标，却被别人不费吹灰之力跨越。

我开出了1000万元人民币，这在当时是一个比较夸张的数字。丁磊思考后拒绝了。仅仅两个月后的12月，网易融了1000万美元，估值达到了6500万美元。

中国互联网风起云涌的日子来了。1998年10月，我还曾经想买下网易，那时网易成立已经快1年，大概还只有5个人，主要业务就两个：个人业务和个人建站服务业务。

这时，中国的互联网市场迎来了启蒙期。1997年，丁磊从体制内辞职，当年末成立了网易；1998年11月，腾讯成立。同年12月，四通利方与北美华人资讯网站华渊合并，成立新浪网。1999年，阿里巴巴、8848成立。

后来，我们不得不开始“以战养战”，靠开发打字教学、影碟播放、游戏等各种软件产品，来支持WPS主力业务，金山的团队还是拼尽一切，只为活下去。

11月，我回到了办公室，重整团队继续死磕WPS。就这么一心死磕，让我跟第一波互联网创业潮擦肩而过。1997年，金山终于推出了WPS 97版，两个月就卖出了13000套，金山又活过来了。

比如怎么管理好一个社区，怎么做话题、活动运营能提升社区的活跃度，社区用户在意的是什么，甚至小到一个帖子怎么写才能有更多用户阅读、互动。

在这段痛苦的日子里，我几乎天天泡在网上，在CFIDO的西点站点上做好一个版主。每天早晨7点起床后就开始上网，一直做版主的管理工作，同时灌水、解答大家的疑问，直到凌晨2点。

金山活下来了，我却失去了理想。当初我加入金山，就是希望创造Windows时代的新辉煌，缔造一家伟大的。理想有多美，破灭时就有多痛。

顺着这个思路，金山团队还做了款播放VCD《金山影霸》，因为用户需求切得准，也卖得很火。虽然WPS和盘古的销售问题还没有解决，但金山基本上解决了生存问题。

被问了很多次以后，我终于恍然大悟，既然这么多人想买，做一个不就完了吗？说实话，这种软件真的没什么技术含量，我们立刻开发了一个计算机学软件，就叫《电脑入门》，以最快的速度推向市场，结果大获成功，进入了软件畅销榜。

那个时候，在中国，电脑刚刚开始普及。站店那段日子，每天都有几个客户一进店就问有没有电脑入门的软件。我有点诧异，学电脑，买本书看不就行了，还要买个软件学吗？我总是很耐心地告诉他们，真的没有这样的软件。

我非常绝望，于是我就站到一边，仔细观察店里的老销售员是怎么卖软件的。我发现，销售员不是看到用户就开始讲产品的技术特性，而是顺着用户的需求，根据用户的使用惯和偏好来介绍产品。

于是，我自己带头去店面站店，到销售一线看如何发现用户的需求，学怎么做好用户需要的产品。第一天，我连一套产品都没卖出去。第二天、第三天，还是一样。

血本无归的惨剧，让金山走到了悬崖边上。到了1996年年初，金山几乎到了山穷水尽的地步，曾经上百人的研发团队中，精英骨干走了一大半。

为了这款我们寄望极深的办公套件，金山投入了上千万元的开发成本，几乎压上了这些年来所有的积累。但现实却狠狠地给了我们一记致命的重拳，我们原本预期上市半年能卖出5000套，结果整个产品生命周期销量都没能达到2000套。

1995年，我和金山都遭遇了一次毁灭性的打击。这一年4月，我带队花3年时间打磨的基于Windows的办公套件“盘古”上市。

后来，我按照安排，成立了北京金山，在北京组建起一支研发团队。那是一段阳光灿烂的日子，我们的团队拥有一群顶尖的程序员，WPS一路高歌，运行在几乎中国每一台电脑上。直到微软来了。

第二次见到他是在一个多月之后，他约我见面，力劝我加入金山。我说考虑一天时间，然后第二天我就告诉他，我想好了，决定加入。当时金山还很小，我成了这家的第6号员工。

第一次见到求伯君本人，是在1991年的一个展会上。当时他二十六七岁，穿着一件呢子大衣，一身名牌，走路带风，就像明星登场一样从我身边擦肩而过。那一瞬间我觉得金山的程序员真牛。

在大学里，我用两年时间就修满了所有的学分，后来就有了很多时间，有时候帮人写写程序，还能赚点钱。再后来，我跟朋友合作写过国内最早一批杀毒软件之一《免疫90》、加密软件《BITLOK》等。

高考前填志愿时，我的一个好朋友跟我说，他想报计算机专业。为了和这个朋友能有更多的共同语言，我也选择了计算机专业。我顺利考进了武汉大学，开始了我的程序人生。

1987年，我从湖北省仙桃市的沔阳中学（现在叫“仙桃中学”）高中毕业。当时我最喜欢的学科是化学，原本也以为自己以后会学化学专业。

那个时候，金山正在“前有微软，后有盗版”的绝境中苦苦求生。软件本身是一种工具，而工具并不是服务。同样是提交代码，通用软件和互联网有着完全不同的境遇。

这个过程中有过巨大的荣光，也有过巨大的痛苦。软件交付的是功能，就像WPS提供的是文字处理能力，我们卖出拷贝，用户获得能力。而且，这种交付是一次性的（至少在新世纪全面互联网化之前是这样）。

而随着亚马逊在1995年成立，互联网开始进入一个全新的阶段。Email门户网站、游戏等，都是基于信息的通信、传播和娱乐消费，是一种流通、消费全程在线上完成的商业形式，而电子商务则开启了互联网真正影响实体经济发展的进程。

虽然瀛海威后来没有获得商业上的成功，但这一事件成为中国互联网开始普及大潮的一个标志，而这股大潮涌起的力量当时还没有人能够想象。

当我们沉醉在CFIDO的站点上时，美国的网络创业正如火如荼。1995—1996年，我曾几次申请去美国出差，但不知道为什么被拒签了。

后来，逐渐地有不少人开始了基于互联网商用创业的思考。比如马化腾在润迅供职期间琢磨起了“网络寻呼”的应用，这就是后来的QQ；而丁磊则开始琢磨怎么搭建中国的系统，后来创办了网易。

一开始大家只是享受一个方便、新颖的交流空间，还有网友把大家的信包里出彩的内容打包编辑成了网络杂志，比如《龙音》杂志，时至今日，在网上依然能搜到这些早期的信包内容。

那段时间，我沉迷在一个叫作CFIDO的BBS站点中。金山软件承担建设了北京的“西点”和珠海的“西线”两个站点。我当时更多的是在“西点”上，管理“程序人生”板块，成了网络发烧友。

1995年，拥有当时最流行的浏览器Netscape的网景上市，同年Windows 95发布。在原生图形化的操作界面之外，Windows 95特别加强了对互联网应用的支持，IE浏览器成为操作系统的一个捆绑组件。

1993年，美国时任总统克林顿提出了“信息高速公路”战略，计划投入4000亿美元，用20年时间，逐步将电信光缆铺设到所有家庭。

我立刻就迷恋上了这种体验，隔三岔五就去蹭网，从网上下载技术资料和一些新的软件，同时把我写的软件代码通过网络上传到海外的服务器，跟全世界的程序员一起分享，觉得特别有成就感。

我第一次接触互联网，是在中科院高能物理研究所。1992年，在一位老同学的实验室里，我第一次连接上了国际互联网。这实在是一种神奇的体验，整个世界就像都在眼前。

“Across the Great Wall we can reach every corner in the world.”（越过长城，走向世界），这是1987年9月20日从北京向海外发出的中国第一封。这也预示着，互联网时代悄然叩响了中国的大门。

这些发明也使普通人使用互联网成为可能，并直接促成了基于网页应用的现代互联网商业的起飞。从此，普通用户只要打开浏览器，点开网页，就能看到想看的信息。

这一系列发明的伟大之处在于，让互联网应用在网页端的展示和沟通取得了统一，而完全不必过问其提供者使用什么计算设备、什么操作系统重庆火锅店加盟费多少，以及什么程序语言创建了这些应用。

欧洲也为互联网的发展提供了关键力量。供职于CERN（欧洲核子研究组织）的蒂姆·伯纳斯——李在1990年前后，先后发明了万维网、网页语言和浏览器等关键互联网基础设施并开源。

1992年，美国的三家IBM、MCI、Merit Network联合组建了一家高级网络服务（ANS），建立了一个新的网络，叫作ANSnet。随后，民用互联网开始突飞猛进地发展起来。

甚至，在1968年，“阿帕网之父”拉里·罗伯茨提交的报告标题就叫“资源共享的电脑网络”。这些互相连接的网络特性很快就引发了商业领域的极大兴趣。

阿帕网的另一个了不起的贡献就是TCP/IP协议，这是1974年出现的连接分组网络协议，实现了不同设备、不同类型的计算终端的直接信息沟通。

1969年无人值守型智能洗车机加盟，美国国防部启用了阿帕网，试图将一些用于用途的核心计算中心连接起来，最早它只连接了于4所大学里的4台大型计算机。

我们这一代人，对互联网有一种特别的向往与信仰。经历过早期互联网的人，无不拥有彻底改变世界的理想主义，就像黑暗中的探索者，头顶却有闪亮的星光。

这两次变革收效不大，眼看金山就错过了互联网时代。未来怎么走，我有些迷茫。2007年，在金山上市之后，我辞去了金山CEO一职，开始反思和总结。

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