目前，磐拾通过“育苗计划”针对部分贫困地区小微企业进行重点扶植，由专业运营团队1V1制定运营计划，免费制定详细运营计划、运营培训、日常运营、客服等服务，确保零电商基础企业快速稳健发展。磐拾不仅励志于帮助企业把握降本增效的转型方式，更是在行业中树立新标杆，带动新电商趋势，从而使得中小微企业迈向全面升级，助推我国实体经济向稳、向好发展。

虽然中国大企林立，但是中小微企业凭借自身“小而专、小而活”的优势成为了新技术、新业态、新模式培育生长的“沃土”，磐拾在借助SaaS系统和自主科技研发能力，成功将磐拾商服系统推向市场，并成功打通京东自营、淘宝、拼多多、抖音、快手、国美、苏宁等大型电商平台API，助力中小企业客户一站接驳中国99%电商平台，并且在磐拾商服平台后台一站管理全网订单和库存全方位无缝对接系统的支持下，中小微企业可以最低投入、少人工的低成本业态下尝试新的发展方式。

互联网 创业 小微电商

这套系统为中小微企业提供了较为全面的电商平台、集成化的操作系统、10年以上运营团队配置，几乎可以解决90%以上的中小微企业转型电商的需求，以及解决所有企业在电商平台上行过程中的痛点难点。目前已接入了近百家品牌企业，提供非标、定制、集成解决方案等更加专业化的解决方案，助理中小微企业能够跑赢这场发展升级加速赛。

基于10余年的电商领域沉淀，磐拾依托强大的渠道能力，携手中国99%以上的电商平台，针对全品类产品打造了一套一站式电商上行体系，去匹配中小微企业转型电商的大趋势，这个体系优势在打造了于“低成本、低能耗、高效率“的电商路径，满足广大中小微企业多元化、全方位的业务需求农村小投资创业项目办厂，让中小微企业在转型过程中实现“降本”，在转化过程中实现“增效”。

近年来，转型电商的企业呈现了稳定增长的态势，数字化转型已成为中小企业提升抗风险能力、增强市场竞争力和实现效益增长的新机遇。作为企业经营渠道数字化转型的重要决策，“低成本”几乎是90%的中小微企业目前最主要诉求之一，每一次市场的技术性迭代，对于企业来说，都面临了巨额投资，当然风险与投资成正比存在，也就是说在企业投入大量人力物力搭建电商团队，打通电商渠道后，依然面临着由于渠道选择不正确、人员配置不合理、投入产出比失衡等经营风险。那么，如何解决中小微企业在电商转型过程可能遇到的这些风险呢？

为了帮助电商客户实现降本增效目标，在9月26日举办的中小企业电商转型趋势大会上，磐拾提出要以互联思维打破电商结界，为供应商拓宽数字化上行路径。会议介绍了电商平台一站式上行方案、成本风控方案、多渠道集成管理方案等一系列举措，为中小企业构建稳健的 “二低一高”创新电商发展之路给出行之有效的创新方案，同时，磐拾针对上线四个月的实战数据评估，充分验证了一站式电商路径的可行性和针对中小微企业的适配性。低成本、低能耗、高效率的全新体验，解决中小微企业电商转型难题，助力中小企业降本增效和数智化转型升级。

跨境电商欣欣向荣，但仍要看到，在整个贸易数字化方面，当前我国仍有巨大发展空间。据李俊透露：2020年，中国的数字服务进出口2940亿美元，其中出口只有1500亿美元，仅为美国的29%，位列世界第六位。和跨境电商为代表的货物贸易相比，服务贸易的数字化仍然有限。未来，这些知识密集型和科技密集型的服务企业持续“走出去”，不断加大海外营收占比，才有利于其国际竞争力的进一步提升。

除了卖品场域上的变化，自主品牌建设仍是面临的最重要任务。丁岩松向记者表示：过去几年跨境电商的竞争已经非常充分，利润率被打到3%~8%左右。而那些有自主的品牌，掌握知识产权、对供应链的把控也非常扎实的卖家，在今年大环境动荡期利润率仍能维持在20%甚至更高。

在这种背景下，服务方可以做些什么？万里汇中国区总经理丁岩松所透露：今年年初，万里汇推出了一个“全球远航计划”。“这个平台上我们主要想解决三个问题：第一，降低开店门槛。第二，提升商户开店能力和他的意愿。第三，让店铺能够更快的时间开出来，资金能够快速回笼。”他透露，“这项货通全球的计划发布后，今年1~7月客户开店申请数量是去年的七八倍。”

中国贸促会商业行业委员与跨境服务机构XTransfer发布《2022年1~8月中国中小微外贸企业出口RCEP区域活跃指数》显示，今年前8个月，向RCEP区域国家出口的中小微外贸企业数同比增长36.4%。全球跨境收付款平台万里汇（WorldFirst）也捕捉到了上述趋势。根据其官方数据，相比2021年平均每家出海经营3.5个海外市场，2022年这一数据已增至6.5个。尤其四五月是微型跨国企业全球开店的旺季，25%的人明确表态想去RCEP新市场。

事实上，这也对围绕跨境电商领域的数字化服务提出了新的要求。交易环节的每个节点都有被数字化重构的空间。当前一个共识是，通过支付这一底层需求，可以将原本离散的全球跨境贸易产业链内的银行、发卡组织、清算机构、跨境电商、外贸企业、物流商、服务商、广告商等上下游参与者链接到一起，创建一张数字化的共享网络。

彼时，龙先生正是通过借助连连国际的收款开始加速业务发现，他向记者表示，“我们最开始做跨境电商的时候，只希望提现费率能够低一点，收款快速一些；后来，则需要开拓更多的市场和平台；现在生意越做越做大，对支付工具的安全和合规愈发重视；未来，我们更看重服务方的资源整合和连接能力，能够辅助我们做经营决策。”

连连国际CEO朱晓松告诉记者，当前中国跨境出海呈现了以下几个特点：一是地域板块轮动，从传统的欧美地区占主导，到近几年东南亚成为热点，南美、非洲等区域也呈现出巨大潜力；二是平台轮动，中国跨境卖家从单一的平台电商模式，发展出独立站品牌出海等模式，不再单纯依靠平台导流，而通过自己品牌的私域流量吸引用户；三是疫情加快了传统内贸企业拓展海外渠道的速度。

从2015年至今，先后六批批准设立了132个跨境电商综试区，已覆盖全国30个省区市。行业发展进入新的历史阶段，“赶海”的方式也在发生变化。

一笔跨境电商订单背后，往往融合了很多文化、科技以及服务的协同。在坚果资本创始人孙宏达看来，“比如用户在tiktok平台上观看以及下载中国的文化产品，之后产生了相关产品的定制需求，通过中国独立站的卖家，在网站上进行定制、付款以及购买。整个流程分解为多个环节，每一个环节里面都包含了包括云计算、金融科技、智慧物流、数字营销、柔性制造以及SAAS、ERP全方位的服务，这是非常典型的科技领航。”

商务部服贸研究所所长李俊在接受记者采访时表示，外贸数字化的过程中有几个亮点：第一是金融科技，贸易结算数字化，这个环节的革新推动了交易的效率反之推动整个外贸产业链数字化进程；第二是智慧物流，全球供应链和物流的数字化发展，数字化管理；第三是数字营销，比如从传统搜索引擎到基于外贸大数据工具、直播带货等方式实现精准营销；第四是数字会展，云上会展等永不落幕的会展形式，也为我国外贸企业开拓国际市场提供了非常重要的渠道。

跨境电商潮起之下，跨境支付市场也迎来空前爆发。而被卷入浪潮的不仅是支付产业。服务贸易创新发展引导基金显示，自成立以来，其在数字经济和贸易新业态领域已完成半数以上的投资，大多数子基金也对数字经济和贸易新业态领域进行了投资。

由于国际支付公司的基础架构、技术设施和服务框架等都是按照大型企业设置的，这套体系很难适配以小额、高频、碎片化交易为特征的中小微企业。因此，对外贸小商家而言，需要从底层技术架构进行革新设计。彼时，通过跨境支付新势力的技术突破和银行、卡组织之间的运作，跨境交易的费率拉低近70%，收款时间也进一步下降到最快几个小时。

陈宇认为，海量跨境收款需求与“贫乏”的可选工具，造就了供需之间的巨大缺口，参照跨境电商产业的发展势头，跨境支付也将具备长期增长的可能性。2015年，其回国在杭州创立了跨境支付服务的公司Pingpong。几乎在同一时期，连连、空中云汇、派安盈等一批国内外公司开始面向中国外贸商家的跨境交易加大投入，逐步在境外多国获得相关支付业务牌照。

在龙先生电商生意蒸蒸日上的同期，2014年，有着美国康涅狄格大学数学系背景、曾担任精算师的陈宇频繁往来于纽约和硅谷之间，一些从事跨境电商朋友的吐槽让他嗅到创业商业——“我们赚到的钱，一大部分利润都被吃掉了。”由于当时国内跨境支付市场被国际支付巨头垄断，一笔跨境款项要收3%~5%的手续费，几乎吃掉近1/3的利润。以一家销售额为1000万美元的企业为例，在跨境收款时服务费就要扣去180万~300万元人民币。

当时的中国电商正在“黄金时代”。商务部2013年数据显示，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业超过20万家。2014年，中国跨境电商交易规模为4.2万亿元，同比增长33.3%。支付宝等第三方支付工具起势，但在跨境结算中仍是外国银行和支付公司的天下。

龙先生生意越做越大时，传统国际电汇网络对微外贸企业的“不友好”开始突显——操作困难且资金回收周期较长，尤其对订单小、资金分散的小微外贸成本很高。

十年前，还在迪拜做公司外派员工的龙先生看到中国制造在海外市场火热，意识到“把中国产品卖到海外”可能是一个靠谱的生意。其选择了智能平衡车的赛道，在速卖通上做起了“小生意”。

从北美到东南亚，从市场扩容到经营模式迭代，十年间，中国卖家不断升级“姿势”融入全球化进程。事实上，跨境电商的崛起之路，也是科技领航贸易数字化的一次征途——在“卖全球，买全球”的浪潮中，数字化技术降低了国际贸易专业化门槛，为全球数字贸易投资注入了新动能。像李大卫这样一大批不会做、做不起、不能做的小微主体成为“赶海”舞台的重要角色。

据海关总署统计数据，中国跨境电商进出口五年增长近十倍，截至2021年规模已经达到1.92万亿元，同比增长18.6%，成为我国对外贸易新的增长极。

从事家居照明市场的广州延讯贸易总经理李大卫在外贸行业已经打拼十年。“我们转型比较早，借助很多数字化手段，可以继续把中国好货推向更多RCEP国家（注：签署区域全面伙伴关系协定的成员国家）的新兴海外电商平台。”他向《中国经营报》记者表示。

针对人才培养等情况，童潇建议，高校应改善电子商务人才培养体系，加强电子商务模拟实验室建设和实践应用，采用ERP软件、CRM软件等建立一套电子商务操作和试验平台，使学生全面了解电子商务的实际运作流程。同时，企业也要合理储备电子商务人才。

与此同时，市人大代表、上海新沪商集团董事长袁立表示，创业孵化园区是支持小微企业、大学生创业的一种很好的模式，背后有投资企业的扶持，不仅可以使种子项目发芽，让创业企业免费进来，同时还能帮助企业对接投资企业。

此外，龙伟指出，目前长宁区等试点推行“一址多照、一照多址”的市场管理模式，这种模式值得推广，这意味着一个办公地点可以申请多个营业执照，一张营业执照可以同时开5家店，大大节省创业公司的成本。

面对电子商务的创业成本普遍偏高的处境，长宁区政协常委、区青联副主席龙伟表示军旅餐厅加盟，上海的土地成本高、租金高等导致青年创业步履维艰，尤其是对于不少大学毕业生创业者来说更是难上加难。

童潇表示，高校培养的人才专业理论丰富，操作能力不足，不能满足电商企业的需要。如果进行培训，一是成本太高，小微电商难以承受；二是时间较长；三是电商行业人才稀缺，培训完成后难以避免人才流失。

华东政法大学“互联网+法律”大数据平台副主任童潇表示，得益于上海发达的经济条件与丰富的高校资源，上海电子商务拥有良好的投融资环境与强大的专业人才储备。然而，调研中发现，当前电商企业的创业成本、用人成本很高，还面临严峻的人才困境。

1月12日，上海市人大代表、政协委员齐聚华东政法大学，开展“共青团与人大代表、政协委员面对面”集中活动，共同探讨上海青年电商创业问题。当日，《上海青年电商创业发展环境研究》课题成果正式出炉。

此外，长宁区政协常委龙伟表示，目前在长宁区等试点开展的“一址多照、一照多址”的市场管理模式值得推广，初创型企业也可以通过推广复制“方糖小镇”的模式，以此来减少创业成本尤其是租金压力。

面对电商企业创业成本高的困境，上海市人大代表袁立表示加盟丰胜，创业孵化园区是支持小微企业的一种模式，背后有投资企业的扶持，可以让创业企业免费进来。

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