张一鸣在2016年接受《财经》采访时也曾表示，自己更在意其中（ROI）的产出而不是投入。受制于云服务市场的先天服务环境，倘若字节跳动的表现并没有满足ROI，或将面临集团施加的多重压力。总之，云计算领域，字节能否再次“跳动”，且观后效。

据业内披露的一份调研报告显示，搜索、电商、中长视频成为字节跳动在2021年深度布局的三条S级业务线。同时，在游戏、教育领域，字节也在深度布局。按照惯例，字节跳动把ROI（投入产出比）数据作为衡量业务经营好坏的标准。

由于云计算属于重资产运营模式，本质上是服务器资源的租赁，这种重资产运营模式具有典型的规模效应，当客户规模达到一定程度后才能开始盈利。因此，降价能够在一定程度上获取市场份额、扩大客户规模，但频繁地降价势必会影响云计算厂商的盈利能力。

2014年互联网创业者大会

在此前提下，降价，成为云计算厂商最直接的促销手段。典型例子有，2014年，腾讯云在第九届中国互联网创业者大会上手游创业加盟项目怎么样，正式宣布大幅下调旗下一系列云服务的价格，“降价后，我们的价格会低于阿里云的15%。”腾讯社交平台部市场总经理、云平台部市场总经理曾佳欣在会上说道。

除了客户层面的竞争，字节跳动加入云计算市场，迫使行业更加内卷。由于IaaS层提供的是最为基础的服务功能，底层硬件资源的高度同质化，从客观属性上决定了IaaS产品的高度同质性。在产品使用功能相似的基础上，价格成为影响IaaS厂商成交的主要因素。

对于字节跳动而言，涉足IaaS并非没有机会。RightScale在2019年对全球企业用云策略的调查显示，超过1000人的大型企业中，选择多云部署的占比达到84%，其中混合云占比达到58%。这种多云策略，或是字节跳动扩大市场份额的转机。

这也是字节跳动云服务必须走的道路。目前，火山引擎SaaS层的产品可部署在其他厂商的IaaS底座，这既是火山引擎的优势（类似通配），同样也是一种钳制。通常PaaS、SaaS建设在自有IaaS之上可以提供最佳服务，这倒逼字节跳动向IaaS进攻。

其中“铁三角”的份额为：阿里云市场份额为40.6%，收入91.9亿元；华为云市场份额为11%，收入24.9亿元；腾讯云市场份额同样标注为11%，收入24.9亿元。字节跳动想要成为“中国第四朵云”的目标，狭义层面，自然需要在IaaS领域作出成绩。

云计算市场上，IaaS是底层基础设施，由于前期需要大量资本投入，主要玩家是互联网IT巨头，比如亚马逊、微软和阿里巴巴等。IDC最新发布的《中国公有云服务市场（2020第四季度）跟踪》报告显示：2020年第四季度中国IaaS市场规模为34.9亿美元。

据悉，火山引擎的目标是做阿里云、腾讯云、华为云之外的“中国第四朵云”，但这一目标并没有那么好实现，火山引擎内部讨论要不要做IaaS时，字节技术副总裁杨震原曾透露过担心，竞争激烈的IaaS市场，可能难有字节的位置。

目前市面上的垂直型SaaS企业，都在提升大客户化能力，小微企业因其高死亡率反而不被重视，对于字节而言，其现阶段需要的正是大量行业数据。但问题是，在SaaS产品行至行业深水区时，字节跳动迟早会面临垂直型产品的反扑。

按照云服务客户结构，小微企业由于IT体系弱，业务相对单一，通常以标准化的SaaS产品为主。且对于小微企业而言，相对于降低企业成本的“节流”型SaaS产品，商家对于“开源”型软件的付费意愿更强，一方面，避免了与行业垂直型选手短刀相接，另一方面，用“增长卖点”来吸引小微企业使用。

基于此，字节跳动采取了“鸡贼”的策略，在品牌发布会上，火山引擎宣布推出“火种计划”，面向小微企业免费开放多款技术产品，首期名额1000家。

反观字节，在具体的垂直领域上，涉及新零售、汽车、金融、文旅、泛互联网5大类。在泛互联网领域，字节跳动的优势可能更为明显，至于其他领域，面对有丰富积累的存量客户资源、多年软件服务行业定制化相关经验的传统软件厂商，以及对某一特定细分行业的深刻理解、借助于产业链上下游的经验提供差异化服务的SaaS创业公司，字节跳动可能也会碰壁。

在过去，我国的SaaS行业主要是以通用型厂商主导，但随着SaaS逐渐被市场接受，精细化运营是大趋势，通用类SaaS逐渐向垂直行业类SaaS发展。并且，在SaaS行业，大多情况下，SaaS厂商只能在一两个领域具备竞争优势，占据一定的市场份额。以全球SaaS龙头SalesForce为例，其2018年也仅仅占据了CRM市场19.5%的市场份额。

具体而言，由于SaaS主要解决的是企业或者个人具体的信息化需求，因此SaaS的具体产品表现形式远比IaaS更为多样。行业把SaaS市场分为两类，通用型和行业垂直型。通用型如在CRM、客服、HR等专业领域提供解决方案；行业垂直型则针对具体行业提供整体解决方案，如金融、教育、工业、电商、餐饮、物流等。

字节跳动为何不像其他互联网公司一样做生态，这可能与字节跳动自身的云计算基础有关，没有IaaS作为底层基础设施，上层SaaS生态何从谈起。但基于此，字节跳动可能会面对的问题是，做SaaS，需要公司具有行业知识和服务经验，而字节跳动是否具备足够的积累？

以国内阿里云和腾讯云等大型云平台为例，它们已经公开表示，不会从事SaaS业务，而是为SaaS和ISV合作伙伴提供云基础架构（阿里云自己不做SaaS被集成，腾讯云千帆计划构建生态）。目前，许多SaaS初创企业都建立在腾讯云、阿里云平台上。

主要来看互联网巨头，常见打法为，凭借在资源以及生态方面的优势，通过C端的用户流量优势来吸引SaaS合作伙伴，从而创建云生态。

不同于IaaS寡头垄断格局，SaaS市场由于需求多样化，竞争格局相对分散。与IaaS作为底层基础设施相比，SaaS是上层的应用服务，覆盖很多细分领域。目前中国企业级SaaS市场有三类玩家，包括传统软件厂商、SaaS创业公司和互联网巨头。

据了解，国内外云服务营收架构存在很大的区别，在全球，云市场63%的开支来自各类SaaS应用，只有22%来自底层的基础设施IaaS。而在中国，62%的开支在IaaS，只有26%来自SaaS。造成这种现象的原因有很多（生态环境、信息化程度、产业化阶段、客户群体结构）。可以肯定的是，未来，SaaS市场有望超过IaaS。

目前，火山引擎的云服务中，业务中台、数据中台等PaaS层产品，以及用户行为分析、A/Btest等SaaS层产品较为受到客户认可，按照云计算服务对象和层次划分，火山引擎在PaaS、SaaS领域更为突出。

但“增长”并不是企业服务的全部，从企业服务整个链路来看，火山引擎除了在增长方向上的优势，其他链路环节优势不大，面对其他消费互联网巨头在产业端完成深度布局，字节跳动的优势有限。

字节跳动之所以能够在短短几年成为一个互联网巨头，算法带来的业务增长发挥了核心作用。显然，字节跳动很清楚自己的强项。基于此，火山引擎选择从智能化增长服务切入企业服务市场，对于外部商户而言，字节跳动的“增长黑洞”确实很有吸引力。

这里有一个细节，年初，火山引擎对其官网进行了改版。此前，火山引擎的Slogan为“科技激发创造”，如今却变成了“智能激发增长”，平台定位也从“企业技术服务平台”变为“企业智能增长引擎”；火山引擎在外部平台发布的广告页面中，宣传语为“解锁字节增长秘密”，几乎都在强调“增长”二字。

一边是“孤军作战”，另一边，火山引擎副总经理张鑫近期在接受「财经」记者采访时透露：“火山引擎的成败快慢将决定字节在ToB市场布局的轻重缓急。”

近期在媒体沟通会上，字节跳动副总裁杨震原明确指出了字节跳动的三大ToB业务板块，包括：巨量引擎、飞书和火山引擎。其中，飞书和火山引擎的组合，前者聚焦企业协作，后者聚焦企业增长，两大业务产生的客户群体互为获客渠道（类比钉钉+阿里云）。

从商业变现的角度来讲，字节跳动复制了互联网巨头的主流商业化演进路径，即在聚集规模流量后，首先进行流量变现（通过广告及各个C端增值业务），然后进一步挖掘技术溢出价值（大数据、人工智能、云计算等增值应用形态），火山引擎是类比AWS（亚马逊云服务）、阿里云的技术变现平台。

火山引擎有能力承接字节跳动的ToB野心吗？这是很多业内人士心中的疑问。在解答这个问题之前，首先需要明白一个共性，互联网巨头落子云计算的内在逻辑。

国际业务的变化同样也将影响国内业务，从今年下半年开始，字节在国内市场的核心产品，将逐步切换至火山引擎的IaaS服务。而此次召开火山引擎品牌发布会，则标志着字节跳动正式向云计算领域进军。

如今，情况正在发生变化。5月13日，阿里巴巴集团发布财报，一季度云业务收入同比增长37%，增速创历史新低。武卫解释了原因：“一家互联网头部客户，由于一些与产品不相关的要求，该公司决定在国际业务方面终止与阿里的关系。”后经多方证实，该客户为字节跳动。

这种态度也能传递到业务端，早在一年前，“火山引擎”作为企业技术服务平台上线时，字节跳动就极力避免“涉足云服务”的解读。“现阶段我们希望为中国企业客户提供两类有价值的服务”，火山引擎负责人肖默称，“数据智能与体验智能”。

时隔一年，此次「晚点LatePost」报道字节跳动将发布云计算IaaS服务的消息后，火山引擎相关负责人回应称，火山引擎目前还没有推出公有云产品，对市场相关猜测不做评论。两次回应，都在刻意削弱字节跳动云计算业务的存在感。

2020年5月14日，「Tech星球」报道，字节跳动推出了一款名为“火山引擎”的企业云服务平台，以此撬动云服务市场，随即引发市场讨论。5月18日，针对媒体报道的字节跳动可能切入云计算领域一事，字节跳动公司相关负责人回应称，“我们没有公有云产品，目前没有做公有云的计划。”

回顾字节跳动整体的产品布局，基本是围绕C端进行的，这是字节跳动的基因属性所决定。很明显，在ToB领域，作为后来者，字节跳动不具备明显的优势。基于此，字节跳动落子云计算领域，不可避免有一定的违和感。

2015年，在接受「财经」采访时，谈及字节跳动拓展业务边界的原则，张一鸣曾说过，“尽量不做别人已经做好的事，不能比别人做得更好就不要做，除非是业务防御关键点”。

自2017年以来，国内互联网广告市场收入增速逐年下降，广告业务作为字节跳动营收的大本营，相应也受到一定影响。一家企业的成长速度驶入慢车道时，诸多此前被忽略的问题都会冒出来，工作理念的出入自然也被涵盖。披露公司财务情况当天，梁汝波同时公布了一项内部调研结果：三分之一的人不支持取消大小周，三分之一的人支持。

6月17日，字节跳动“Open Day”上，新任CEO梁汝波披露了公司2020年财务情况：实际收入2366亿元，同比增长111%。其以往年度营收数据分别为，2016年60亿、2017年160亿、2018年500亿、2019年1400亿。

后疫情时代，全省将以建设现代流通体系作为重要抓手，统筹推进商贸流通软硬件建设，推动流通领域供应链创新，提升商贸流通效率；大力支持新零售企业创新发展，组织开展以新零售企业为重点的“省级数字商务企业”评定确认；积极推动线上下融结合，推进互联网平台经济“百千万”和“互联网+农产品”出村进城工程，培育壮大跨境电商、社区电商、直播带货等商业模式，加快传统企业向互联网转型；着力促进内外贸融合，完善省市县联动机制，加快释放网络消费新动能，促进流通循环畅通和商业稳定繁荣。

江苏省商务厅电子商务处副处长熊翔表示，常熟作为首批国家电子商务示范县，近年来网络零售规模持续增长，龙头企业不断涌现，电商产业加速集聚，对于推动江苏省现代商贸流通高质量发展发挥了重要作用。

当下，随着以互联网、云计算、物联网为代表的信息技术的不断突破，电子商务全面整合信息、仓储、物流、支付、安全等上下游产业链，与传统产业和现代服务业的充分融合，正以前所未有的速度迅猛发展，广泛渗透到生产、流通领域各个方面，成为现代服务业的重要组成部分，深度改变着传统的经营管理方式，生产组织方式和人们的生活方式，在推进大流通、大物流，实现内外贸一体化发展等方面发挥着日益重要的作用。

近年来，常熟大力推进跨境电商综试区建设，打造跨境电子商务与市场采购、一般贸易同步协调发展的外贸发展新格局；抢抓社交电商风口，成立全国首个产业带直播服务办公室，培育带货主播，发展产业直播经济；优化电子商务发展氛围和服务水平，对接引入了阿里巴巴国际站、速卖通等本地化服务中心。电子商务与常熟市各行各业的渗透融合不断深化，在扩大消费、创新创业等方面发挥了越来越大的作用，成为常熟推动服务业转型升级，催生新兴业态，促进经济高质量发展的新引擎、新动力。

会上，3位直播行业领域内的专家围绕“数字新业态推动经济转型升级”“直播电商带来的生意转变”等方面进行了精彩分析和演讲，分享他们推动电商发展的理论和实战经验。

第五届昆承湖互联网创新创业大会聚集了全国众多电子商务领域的知名企业家和专家学者，共同探讨新经济形势下，新零售如何引领居民消费新升级，提升客户消费体验，助力经济发展新动能。

吕桂华继续说到，他希望云服务这样一个产品能够帮助在线教育的创业者。七牛对于在线教育有这样的设想，真正做的优秀的在线教育者肯定需要花更多的精力在教育内容的设计以及教育跟被教育者交互的创新上。七牛希望能够让这些在线教育从业者更专著于在线教育在集镇做什么小生意好做，而不是基础平台的搭建。

接下来，主持人杨守彬邀请了看似和教育行业毫无关联的七牛云存储加入对话。七牛总裁吕桂华首先介绍了他们的云服务平台，七牛不是直接做教育的企业，但教育是七牛非常看好的一个行业，因为它跟七牛的业务非常匹配。教育行业会需要大存储，也会需要数据传输，七牛针对教育行业做了很多特定的解决方案，比如基础设施云服务。

91外教CEO郑金礼说，为什么我们关了梯子，为什么留下91外教，我们自己有一个小小的认为，到今年在线教育，我做职业在线教育，做职业网校，这个拿钱非常低，从高峰往下降，感觉我们要做一些东西出来，梯子的话很显然可能未来很长一段时间没有这样的一个趋势的，91外教并不是外面讲的那样我们就是因为没有钱，这个收钱很快，模式很清晰，我们今年招了1700、1800个学生，对于我们的评价非常好的，我们中小学生占比大概25%左右，有三四百个中小学生当中每个月用户都有转过来的。

金凤春加入对话，他说从最早的环球雅思到后来的新东方赛富投资基金都有一些投资，最近他们也在移动端教育方面有不少投资。怎么看待教育行业的投资呢?金凤春提出了两点，第一点要把互联网教育不管传播什么内容要生动有趣肉蟹煲加盟费是多少，要吸引孩子;第二点就是要抓住流失的资源，把时间运用最充分，效益最大化。

在线教育是具有巨大潜力的行业，作为国内专业的企业级云存储服务商，七牛云存储顺应社会分工细化，致力于做在线教育背后的服务者，解决在线教育发展中存在的各种痛点。目前，国内很多在线教育产品都在用七牛，如沪江网，百词斩，流利说，开课吧，多贝. 91外教，极客学院，学霸君，苹果树等。此次，七牛云存储总裁吕桂华也应邀加入本次跨界圆桌的讨论。

本届大会有一个有关资本与创业的跨界圆桌，特意请到了丰厚资本合伙人杨守彬以及兰馨亚洲投资集团总经理丛宁，赛富投资基金合伙人金凤春以及91外教CEO郑金礼。

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