客户说小生意累人怎么答复

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世间客户那么多,这个不成功,直接下一个,就可以了。

6、我本人没有什么大格局,我就来点实实在在的方法,自己怎么做的,怎么说,目前效果还不错,学员的反馈可以说是没有一个人说好,全都是很好~~

客户说小生意累人怎么答复

说得好全国互联网创业大赛奖金,就是平等的!不要自己误导了自己

身份定位,是这篇文章的重点,也是指引你未来生活和工作的法则,当你遇到谁,都把自己放得很低的时候,其实你是缺乏自信的,希望你能够时刻提醒自己,有时候,装都要装一装,慢慢就改过来了,不然别说做销售累,在所有的人际关系里,你都很累。

看到这里,我想你应该明白了,做销售,千万不能一幅奴才相,客户说什么是什么,合理的,不合理的,你全都答应。(这样做销售,不累才怪呢,表面上对客户恭恭敬敬,背后里骂骂咧咧,何必呢?)

客户现在遇到了一些问题,我有这个能力可以解决他的问题。同时顾客愿意把钱给我,我也愿意抽出时间和精力来帮助他解决问题。行,这事就这么定了。(当然成交之前,你需要做很多的铺垫工作,但一定不是乞求)

在生活中,无论哪个方面,当我对你无所求的时候,你即使比我有钱,但说实话,我们是平等的,因为我对你无所求。有求的时候,就不平等了。(工作、事业、感情、婚姻,方方面面,都是如此)

我们在生活中也有着类似的经历,你在跟一个小朋友说话的时候,你会下意识地蹲下来,同时会模仿孩子的声音和他交谈。(你自己可能意识不到,但我确定你真的这样做了)

举个例子来说:你要拜访的客户是一个集团的董事长,而你只是一个业务员,那么在没有见到这位董事长之前,你内心一定是非常忐忑的,甚至你连怎么打招呼,都要练好几次,是吧?当你来到办公室,见到的不是董事长本人(但你不知道的情况下),你依然会把那个人当成董事长,毕恭毕敬地说话。(即使他是一个打扫卫生的),这个时候,在整个谈话的过程中,你的气场都是比较低的。这是什么原因?这就是身份定位,你在心里面认为对方比你高很多。

我们会根据自己内心里对于对方在心里的定位,来调整自己的说话的内容,语气、以及语调,而所有的这些组合在一起,直接决定了沟通的效果。

在销售心理学上,有一句话是这样说:谈判在开始之前,胜负已经决定了。(这句话和孙子兵法里一句话:不战而屈人之兵,有着类似含义。)

正是这些客观的因素,导致绝大多数销售员的认知发生了变化,把销售理解为求人,搞关系。(如果你有这样的想法,你做销售,不累才怪呢)

现在的社会,各行各业,竞争都非常激烈,产品的同质化也相对严重。市场早已从原来的卖方市场转变为买方市场,这就使得很多销售人员认为自己在销售产品的时候,就是需要求人,去尽可能地满足客户所有的要求,哪怕是一些不合理的要求。

(当你看完这篇文章以后,你会发现做销售心累,很可能是因为你自己的内在信念决定的,当你改了以后,你会发现,其实根本没那么累)

最后,需要指出的是,面对以“我很忙,没时间”为拒绝借口的客户时,销售员一旦为客户创造出时间,最应该做的不是费尽口舌介绍产品的优点,而是迅速让客户明白产品能给他带来的利益,以此打开突破口,争取更长时间的沟通。

没有哪个客户会对利益不感兴趣。所以,在礼貌地要求到具体时间后,就可以先用利益来争取客户的注意力。比如,销售员可以这样说:“马总,我们忙是为了把生意做得更好,是为了在有限的时间里忙出最大的价值,而您现在只要花很短的时间了解下我们的产品,就很有可能达到这种效果,那您觉得是不是应该了解一下呢?”

假如客户总是以“我很忙,没时间”为借口,销售员应该礼貌地要求合适的洽谈时间,并主动提出限定时间,让客户产生不会浪费时间的感觉,如此,客户才可能愿意抽出些听你的话。比如,销售员可以这样说:“请您抽出三分钟时间听我说话,好不好?说完我马上就走。” 需要指出的是,向客户要求限定洽谈时间时,提出的限定时间最好在5分钟以内。

在这个案例中,虽然客户以自己很忙没时间为理由对保险销售员百般推托从农村来到城市创业成功,但这位保险销售员并没有轻易放弃,他凭借着自己灵活的头脑和机敏的反应,巧妙地运用各种方法来为客户创造时间,最终成功地约到了客户。

保险销售员:“李先生,我知道您工作很忙,但是我们这个保险产品真的非常适合你!我只需要占用您5分钟时间,我相信您一定能挤出5分钟,而这5分钟给你带来的价值可能是极其巨大的,可以吗?”

做销售,客户说“我很忙,没时间”时,并不代表销售就完全没有成功希望了,销售心理学认为,应对这个问题,关键是要学会为客户创造时间。相反,如果销售员对客户的这句话信以为真,回答说:“好的,那等您有时间我们再联系!”那么,你很可能永远也约不到这位客户。

您很忙,我知道,可我也很忙,浪费您的时间也是浪费我的时间,要不是相信我们的提供的产品可以帮助您的话,我是绝对不会与您通话的,所以您与我谈话的时间花费是绝对值得的,这对我们来说是一样重要的事儿,请允许我跟您见一面,谈一谈,我想要谈的情况可以吗?我们是明天,还是后天下午见呢?

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正因为您非常的忙,所以您做事肯定快速而且有效率,那么您肯定也希望好的产品能够让您做起来快速有效益,我才想要见见您,真实向您这样的总经理(企业家)才会认识到我们产品提供的价值,让我们谈一谈吧。

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