上面说到的是纯粹针对胡搅蛮缠的客人，对于可能是咱们自己服务和体验做的不到位的，客户因此看起来做出的不理性行为，我们要包容，这个时候我们要跟客户多沟通交流，搞清楚具体什么原因造成的，这个过程本身也是争取客户再次消费的机会，所谓的不打不相识嘛。

你不管是做的多么好，也是无法满足所有人的需求，咱们要尽最大努力做好产品和服务，满足大部分目标客户的需求，对于少数人的苛刻要求，你也只能说不好意思，我服务不了，我大不了，不做你的生意了。

小生意怎么面对捣乱的客户

无论你是卖产品还是做服务的生意，其实你是为社会提供便利和价值的人，这本身不是谁求谁的问题，并不是所有的客户都是上帝，咱们就是一种价值的交换，你提供钱，我提供服务和产品，各取所需，你是价值的提供人，同时也是价值的需求者，哪个人不是顾客和消费者的切换呢？所以大家要彼此理解。

有人的地方就有江湖，做生意的人，每天都要面对各种各样的人和客户，有很多老板跟我说，经常会遇见一些无中生有，胡搅蛮缠的客户，不仅是实体线下还是线上生意，都是一样的，有的时候会被恶意捣乱，其实对待这样的顾客中的战斗机，见一个就是要毫不留情的丢进桶里去，你的世界就清净了。

2、有需求的客户是最好解决的客户。聊天中，挖掘客户的需求五行缺水适合什么小生意，看看客户胡搅蛮缠的背后想表达什么，在不损害公司的利益和原则下，可以适当满足客户的需求。

1、如果真的胡搅蛮缠，揣着明白装糊涂，我们也不用说话过于含蓄，直捣黄龙，告知来意，并告知后果。当然说话还是要注意语气和态度，无论事情多么让我们理直气壮，态度都是最重要的。

“我大小也是一个老板，还没遇见你们这样的事”（指工作没办理完成就收费。我们正常情况下 ，都是在业务办理过程中收费或者先收费再办理）

你有没有这样的一种客户，总是揣着明白装糊涂，尤其到了付费的时候，更是胡搅蛮缠，他们的目的不是让你给他优惠，而是就不想付款。

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