哑巴能干点什么小生意

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2022年6月,他抱着“试试看”的想法,来到湘潭湘江边摆摊卖泰式奶茶。新鲜食材和优质口感深受年轻人喜爱,每天营业额上千元。黄禹尧自己总结摆摊成功的秘诀是,“用心去做、用真材实料来打动顾客。”

24岁的黄禹尧,是土生土长的湖南湘潭人。1岁时一场突如其来的高烧,损坏了他的听觉神经,让他再也没办法听见外界的声音。积极乐观的他在湘潭市特殊教育学校学会了基本的手语、算数和写字,还熟练掌握了烘焙技术。

最令刘岩开心的,是每个月偶尔的休息日,和其他听障骑手一起感受生活的时光,“去欢乐谷玩飞车、去三里屯看流光溢彩的灯光或者什么都不干,只看车水马龙,都是老家不多见的新鲜与热闹。”

虽然辛苦,但这样的生活让刘岩感到喜悦和满足,“我决定待在北京不走了。”刘岩表示,做骑手的第二个月,到手工资就有一万多元,比在老家多了很多。更重要的是,他不用再待在老家的工厂里,接受每日13个小时固定工作的生活,而是拥有了“想接单就接单,不想接单就关闭系统”的自由。

哑巴能干点什么小生意

“遇到接单量多的时候大学可以参加的创业项目,我也会吃点好的,给自己改善下‘生活’。”刘岩表示,基本晚上10点左右,忙碌的一天便会接近尾声,“当然也会有例外,比如碰上节假日,则会忙到12点之后。”

刘岩将早早来到北京的胡亚涛称之为“大神”。在“大神”的教学下,刘岩一早便熟知了听障骑手送外卖可能遇到的各种问题,用几天时间,熟悉了骑手后台的接单流程,并把接单范围缩减在了租住地点5公里范围之内。

“等大环境稳定了,我还是希望回酒店工作。毕竟,外卖骑手对于听障人士来说,风险还是高了一些。一家人在一起,给妻子、女儿一份安全感,也是很重要的事。”

“每月固定5000元转给爱人,如果还有结余,我还会不时买些小玩具给我女儿。”提及同为听障人士的爱人,王鑫满脸幸福,“我妻子现在全职带女儿,女儿6岁,还没上小学。我很明白,现在和将来的花销肯定会越来越多,所以我需要多挣一些。”

“我和很多小伙伴都希望,外卖平台能够在外卖骑手的头像后面打上听障标签,能让顾客在骑手接单时,就看到这个标识,这样就免去了很多前期的沟通障碍。”王鑫恳切地建议。

“熬”了近一个半月后,随着送餐经验的增加以及胡亚涛的指导,王鑫用上了智能系统,不仅更加了解接单与配送路径,也让线路变得更加“安全”。

除此之外,专送对送单的效率要求更高,但到了用餐高峰时段,餐厅的出餐速度比预期慢,留给外卖骑手的时间,就大幅度减少,“但对于我们听障骑手来说,提升送餐速度的难度远远大于健听骑手,我特别希望商家能够按能力接单,保证一定的出餐速度,给我们多留出一些时间。”

燃次元了解到,从河南到北京,他们一起打拼,直至今天,二人已经在一起整整7年。在这7年里,女友不仅帮他拉近了与这个有声世界的距离,也让彼此因聋哑而造成的困境以及心灵上的创伤感,得到了慰藉和消解。

“我从未放弃我的厨师梦。”胡亚涛告诉燃次元,从凉菜师到厨师,再到厨师领班,在老家时的自己,已经逐渐在烹饪行业站稳了脚跟,“之所以来北京,之所以送外卖,都是餐饮行业不太景气下的迫不得已。有朝一日,我还是会回到河南老家,继续当厨师,进一步精进自己的厨艺。”

来自顾客的鼓舞,不仅让胡亚涛感受到了送外卖的乐趣,也一直激励着他更勤勉地工作。而两年半的外卖小哥经验,在让胡亚涛成为北京市海淀区金源附近14位听障外卖骑手的负责人的同时,也成为了许多听障外卖员眼中“大神”级的人物。

“外卖一职虽然辛苦,但解决了我们的温饱问题,给了听障人通过努力奋斗而自给自足的机会。”对于这份充满包容的职业,胡亚涛心存感激。

“2021年,我在平台做众包,虽然客单价较低,但单量会高一些。一天送出100单,一年挣了24万元。还经常冲上平台的外卖榜单,甚至夺冠。今年,我从众包换成了平台专送,单量少了一些,一天大概能送出60单左右,但相对也轻松了一些。”说到这里,胡亚涛还主动打开了外卖平台当日午高峰的送单记录,短短40分钟的时间里,他已经送完了11单。

“烹饪”、“外卖”与“女友”,是让胡亚涛变得活泼开朗的三个关键词。厨师与外卖骑手,是他先后能够自食其力的物质保证,而相伴7年的女友,则是他的精神支柱。

2岁时的一次发烧经历,夺走了胡亚涛大部分的听力,使他成为了一位后天失聪的男孩。但性格开朗的他,不但没有觉得自己异于常人,反而对生活充满了希望。

《2022新市民金融服务白皮书》(以下简称《白皮书》)数据显示,目前我国新市民人口数量在3亿左右,在我国总人口中占比约20%,是社会新经济、新消费中不容忽视的一股力量。

事实上,除了外卖小哥这一职业,厨师、面点师、按摩师、家政人员甚至网约车司机在内,也都能看见听障人士的踪影。他们凭借积极乐观的人生态度,与数倍于健全人士的付出,为城市的发展贡献了自己的微薄之力,也收获了"新市民"这一称号。

秉承着“独乐不如众乐”的胡亚涛,先后把这份工作介绍给了自己的河南老乡,85后的刘岩与90后的王鑫。于是,今年,刘岩与王鑫也正式成为了外卖小哥中的一员。几个月的功夫,两人的月薪虽不及胡亚涛,但也能赚近万元。

在众多人看来,听障外卖小哥在送餐时遇到的艰辛与挑战,远远大于健听骑手。但在胡亚涛看来,骑手生活却让他感受到了更多的“阳光”。

不记得有多少次,骑着电动车穿行于街头巷尾的胡亚涛,因几乎听不见汽车或电动车的鸣笛声,在遇上不打转向灯的车主时,一次又一次与死神擦肩而过。

每天清晨7点,26岁的胡亚涛会准时戴上头盔、穿上外卖员专属配送工装,骑上电动车,与城里无数外卖员一样,鱼贯涌入街道,开启一天的配送工作。

“我长大后,要开一家超级大的餐厅,大到能让所有听不见的叔叔阿姨、哥哥姐姐都来上班!”2022年10月的某个中午,李楠楠6岁的小女儿依偎在姥姥怀里,用手语比画出了她的浩瀚梦想。

两个女儿都没有听力障碍,但李楠楠仍然教她们学了手语。她告诉两个女儿,手语是打开另一扇窗的钥匙,也是我们爱这个世界并被这个世界善待与喜欢的暗语。

2021年夏天,因为妻子无暇分身,王伟松去法院做了一回手语翻译。“我第一次如此深切地体会到听障人士面对的沟通壁垒,感谢楠楠交给我一把走近他们的钥匙。”这次经历也让他更加坚定了未来的发展方向,以“水晶泡泡锅”为平台,去走近、帮助更多听障人士。

新乡乃至河南省,征婚离婚、看病办证、找工作或调解纠纷,甚至是当地派出所、法院、检察院等机构处理涉及听障人士案件需要有人翻译时,首先想到的都是李楠楠。

2022年8月,“水晶泡泡锅”再次开业。一大早,那对中年听障夫妇就来到店里。他们带着李楠楠最爱吃的牛肉大葱馅儿包子,还非要看着她吃。“你总是不吃早餐,很不好!”老两口表情严肃地用手语比画。

有对50多岁的夫妇在火锅店工作多年,一直没有着落。他们养育了4个孩子,家庭是所有人中最困难的。怎么办呢?最终,李楠楠决定再重新找个小点儿的店面,将“水晶泡泡锅”继续开下去。

每隔几天,他们还会抽半天时间,开车带几名员工去郊外兜风,鼓励他们站在人迹罕至的旷野里大喊几声,因为这是听障人士发泄压力的最好方式。

2014年,小两口的火锅店扩至3家。李楠楠也兑现承诺,把曾经应聘过的几位听障人士招进来,生意最好的时候,火锅店聘用13名服务员。为防止他们在上下班路上出现意外,小两口租了一套房子给员工做宿舍。

得知火锅店招聘听障人士,很多人都找上门来。最终,李楠楠选了3名年龄在40岁以上、家庭确实很困难的。面对那些无法聘用的人,李楠楠说,等火锅店做大了,一定第一时间请他们来帮忙。

从上初中开始,李楠楠就经常帮助熟悉的听障人士缴费、就医、办残疾证……处理所有听障人士很难解决的事,“因为我知道他们有多不容易,更知道如果有人帮忙,他们就会很开心”。

婚后不久,小两口也敲定了创业项目——加盟“水晶泡泡锅”(用透明如水晶的锅具焖制食物)。店铺还没找好,他们就商量好了,服务员只招听障人士。

2010年,王伟松向李楠楠求婚:“你放心,未来的日子里,我会把手语学得更好,我会好好跟丈母娘沟通,用心陪伴、照顾她。”求婚誓言质朴又简单,每个字却如石子投入湖心一般落在李楠楠的心上,悄无声息地荡起一圈圈涟漪。

当时,王伟松不再经营网吧,而是在朋友的医药公司做销售,同时计划再次创业。得知李楠楠想做能聘用听障人士的事业,王伟松很支持:“因为我爱她,也因为这样的事总得有人去做。”

“学美术花费太高了,我想早点儿出来挣钱,替妈妈减轻负担。”“没关系。但是你选的路,得自己好好走。”妈妈用手语给李楠楠比画的内容,一旁的王伟松看着既觉得震惊感动,心中也有了更明确的答案。

2008年9月,李楠楠去大连上大学后,妈妈每周都来一次网吧跟女儿视频,王伟松也成了母女俩的传声筒。他去她家里也更勤了,修马桶、通下水道,帮忙交各种费用或带她家人去医院……过去由李楠楠做的这些事,王伟松做得不仅心甘情愿,也越来越顺手。

正是情窦初开的年纪,两个人慢慢有了异样情愫。他给了她如亲人般的关心和帮助;她的独立坚强和贤惠善良,又让小小年纪就在社会上闯荡的王伟松,感到别样的温暖。

偶尔,李楠楠的妈妈一个人来网吧,王伟松就主动帮忙开机、登录QQ。见面次数多了,他也跟着她学会了很多手语。而这也成为他更快走进这个家的媒介。

那之后,李楠楠每周都会带妈妈来一次网吧,母女俩总是在QQ上跟一位打手语的中年男性视频。王伟松这才知道,李楠楠的爸爸也是听障人士。

一天下午,李楠楠带着妈妈来到网吧。她找到老板王伟松,说想给妈妈申请一个QQ号。“这样我不在她身边的时候,她就能随时‘见’到我啦!”王伟松看着她的妈妈说:“阿姨您真幸福……”“我妈妈是听障人士。”李楠楠笑着打断王伟松,妈妈也笑着看着他。此情此景,王伟松既震惊又感动。

当然,从小就生活在无声家庭的她,之所以如此开朗自信的另一个重要原因,是遇到了一个和她一样爱这个家庭的男人,这个人就是她的老公王伟松。

当有人问“生活在这样的家庭,你会不会自卑”这种问题,李楠楠笑着摇头。“直到现在,家依然是我最喜欢的地方,家人让我引以为豪,跟他们在一起的每分每秒都无比珍贵!”

看到她喜欢画画,姥爷、舅舅和大姨买来了好多画笔和本子;妈妈不上班时,会把李楠楠打扮得漂漂亮亮的一起去逛街;偶尔,姥姥还会带着她去上班。

她呆呆地站着,小朋友全都好奇地看着她,她害怕得大哭,吵着要回家。看到她哭,还等在门外的姥爷冲进教室,不顾老师阻拦,把李楠楠带回了家。那之后,她没再上过幼儿园。

李楠楠还记得3岁时第一天去幼儿园,猛然间闯入“健全人的有声世界”。“各种声音钻到耳朵里来,脑子嗡嗡作响,感觉快要炸了!”时隔多年,李楠楠依然记得当时的情形。

晚饭后,姥爷就去路口支个小摊修自行车,没有钱的人也给修,常常连材料费都挣不回焦作学生放暑假小生意,他却乐此不疲。像小尾巴一样常常跟在他身后的李楠楠观察着这一切,细心温和、坚强果断的姥爷成了她的英雄。

长大后渐渐明白,姥爷之所以让大家回家吃一日三餐,不仅是因为家里饭菜香,更是在用这种方式小心呵护着家人。因为只有在家里,他们才吃得更自在舒心。”

每天上班前,李楠楠的姥爷提前把中午的饭蒸熟,菜洗净切好,中午下班回家炒菜、热饭。姥姥是12小时工作制,中午回不来,但李楠楠的妈妈、舅舅和大姨都会回来。“我小时候觉得一家人在一起吃饭就是幸福。

其实不然。父母在她很小时便离了婚,那之后,李楠楠和妈妈住在姥爷家—一个简陋但永远一尘不染的小四合院里。房子拆迁之前,她的舅舅、大姨也住在这里。一家10口人,只有李楠楠和大她一岁的表姐听得见。

李楠楠的家族中有8位听障人士:父母、姥姥、姥爷、大姨、姨夫、舅舅和表侄。说到家人,李楠楠嘴角上扬,眼角带笑,让人感觉她是在蜜罐子里泡大的宝贝。

新乡市有2000多名听障人士,无人不知“水晶泡泡锅”,无人不识李楠楠。开店12年,她和同为90后的丈夫王伟松先后给30多名听障人士提供了就业岗位,更是以小餐厅为平台,为听障人士与健全人搭建了一座温暖的桥梁。

常来这里吃饭或慕名而来的客人都知道大学生怎样在农村创业创业,“水晶泡泡锅”是一家无声餐厅,服务员都是听障人士,只有老板听力健全。老板娘李楠楠被誉为中国版的“健听女孩”露比……

这是一家由废弃车库改造而成的火锅店,上午11:30,店里的5张桌子坐满了客人。透明小火锅发出“咕嘟咕嘟”的响声,店里几乎没有说话声。

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