依据客户交易数据，精准的了解客户，就能按客户所需推荐相应的酒水和货品，从而提高客户的复购和粘度，真正从线上打开了生意开源的通路。

之前袁总在这方面也走了一些弯路，为了更好的服务客户， 袁总尝试在电商平台上开了一家线上店铺，想通过线上的方式更快速的触达、连接客户。然而像京东这样的电商平台，对袁总这样的企业来说存在着”水土不服“的问题，商品上下架、促销活动上线都受到一定的限制，需要平台审核后才能上线，影响效率，受束缚。另外，老客户在这样的公共平台下单、购买，客户资源很容易出现被平台分流的风险。

怀柔小生意业态怎么样了

在买方市场的大环境下，粗放的管理方式，再加上传统批发商所拥有的价格优势已经一去不复返，尤其像袁总这样的品牌酒类的批发商互联网 创新创业比赛得奖作品，经营代理着市面上主流品牌的酒，像劲酒、毛铺、RIO鸡尾酒等，这些品牌酒的价格已经趋于透明，在整个酒类批发市场，企业老板所面临的不仅仅来自于低利润的激烈竞争，更重要的是“留住客户，了解客户”及时提供给客户所需和增值服务，如果不能够利用有效的方法黏住客户，客户在短时间内分流的速度是非常快的，对酒水批发这样高度依赖业务员和客户的企业来说也将是“致命”的。

没想到这样无心插柳的做法，不仅帮助并带动了市场中其他商户的销售，解决了困扰酒水批发企业沟通成本高，信息不对称的难题，同时也更加强化了袁总老客户的增值的服务，一举两得。

于是，袁总借助好生意的手机旺铺，联合市场中的其他商户，邀请进入线上店铺。为他的核心客户提供了很多增值服务。“就这样整个批发市场变成了我的大仓库，还有3%抽成”。

在解决信息传递延迟不对称的问题后，能不能给客户提供更好的增值服务呢？如何从线上运营为突破点进行开源呢？在使用旺铺的过程中给了袁总启发。

“现在传统批发商面临多方面的冲击，生意越来越难做，企业必须要转型、突破，自从去年开始应用好生意线上线下结合的模式，并且通过手机旺铺的线上店铺运营来开拓线上营销渠道，更好地提供给我的老客户及时响应的线上销售服务”袁总坦言。

然而，现在袁总手机里接收到的源源不断的客户订单，而且每笔订单还能增加3%的额外抽成收益。不仅在居家办公期间没有流失客户，反而提高了客户粘性，客单价也随之提高，袁总是如何做到的呢？

在短短3个月内，客户流失率降低80%，销售成本降低10%，客单价还提高了30%，那么袁亿酒水批发从传统门店转型线上为什么能如此成功，今天畅捷通就来给你揭秘！

在大兴区魏善庄镇南甜各庄村，商户商俊水的60平方米小卖店也摇身一变挂上“京轻便利店”的醒目招牌。店里淘汰了使用快20年的吊顶、老旧货架，新设立了酒水饮料专区，生鲜区也分为主食柜、冷冻柜，店里还新增了AI智能称重收款机，价签打印功能也实现明码标价，替换了店主的口头报价。“真没想到，改造后顾客来得比原来多了，每个月的销售额都在提升，第三个月日均销售额4000元，比改造前提升104%。这样的收入还是很不错的。”商俊水满意地说。

北青报记者注意到，这家面积约200平方米的便利店，宽敞明亮、货架整齐，并且划分出果蔬销售区、食品区、日用杂货区、便民服务区、快递区等不同功能的区域。店里同时还接入家政、维修、打印等服务，并且免费提供医药箱、测温仪等。

近期北青报记者在走访通州马驹桥镇大松垡村时发现，这里一家小卖店已挂出了京东便利店的红色醒目招牌。经营这家小店的岳大姐介绍：“我以前需要到批发市场进货武汉适合夫妻做的小生意，但现在足不出屋就能线上订货，缺什么货在电脑或者手机系统上就能订，非常方便，而且质量有保证。”

去年以来，同样的场景陆续在通州、大兴、怀柔等地的乡村小卖部出现。2022年8月农村便民商业网点改造提升项目启动以来，北京京东世纪贸易有限公司完成60家农村小店改造，一轻“京轻便利店”完成大兴区15家农村小店改造、北京大星发商贸公司完成61家农村小店改造，2022年全年共改造提升136家农村便民商业网点，超额完成年度任务。

开业当天，不少村民早早来到店内一探究竟，“这个店变化好大，以前感觉店里暗，商品摆得也随意，找个东西得找半天。现在一进去就特别明亮整齐，各种生活用品、厨房调料也都很齐全。”村民纷纷表示，以前店里只是卖大伙儿需要的日常生活用品，现在能缴话费、水电费，还能小额取款。不仅如此，店内还开设了打印、快递、家电清洗等便民服务，更是让大家感觉生活方便不少。

醒目的店招、明亮的灯光、整齐的货架、丰富的商品、便捷的服务……2022年4月24日，位于北京门头沟区水峪嘴村的天平商店一改过去“杂货铺”的形象，全方位升级为品牌化、数字化、便利化的京东便利店。

“这些‘小而精’的门店辐射半径为1公里至3公里，米面粮油、蔬菜水果、小百货等一应俱全，有的还搭载了药店。”怀柔区商务局相关负责人介绍。

作为怀柔区“疏解整治促提升”重点任务之一，今年怀柔区主要新建和提升的15个网点包括蔬菜零售、便利店、早餐、家政、美发、末端配送快递柜、洗染和便民维修等8类，涉及龙山街道、泉河街道、怀柔镇、杨宋镇4个属地共9个社区，西部马华、广顺兴粤菜连锁、禧茉苏中式点心等特色餐饮品牌也先后入驻。

今年7月开业的万亩园滨湖店是今年新布局的商业网点之一。这家店主要经营蔬果、生鲜、生活用品、零食软饮等农村宝妈创业失败视频，同时还搭载布设了区内连锁主食经营品牌“高记中和馒头”、煎饼档口，满足市民多种饮食需求。

今年年初以来，怀柔区持续推进便民商业网点建设，丰富市民一刻钟便民生活圈。截至目前，怀柔区新建的便民商业网点已达15个，提前完成了年度任务。

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