成都10来万的小生意

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“跟线下不同,在外卖平台买菜的多是年轻人,特别是有孩子的妇女,一般在早上9到10点下单,跟菜市场最忙的清晨时段刚好错开。”

做饿了么骑手的半年里,他跑菜市场的次数越来越多。与普通餐饮订单相比,菜市场订单会有特别的备注,比如提醒订单里有鸡蛋、小心轻放等。这对于配送条件也有更高要求,要求有专门的冷热分箱配送,将冷藏的生鲜跟热的外卖分开放。

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为促进销量,良厨生鲜还会给当季菜做活动。罗清松把西红柿和土豆称作“国民蔬菜”,因为卖得最好。为适应外卖业务,也开始对包装进行改造,对鲜肉鲜鱼等品类,会有专门的冰袋保温,今年还计划推出更环保卫生的纸袋包装。

在火锅文化尤其浓厚的成都农村小麦秸秆回收怎么创业,也经常会出现火锅底料、油炸丸子等食材。“遇到有女性用户要带护舒宝之类的,我们加个五毛钱她们也愿意。”罗清松分享有意思的代买经历。

新业务的开展直接将良厨生鲜的SKU从单一的果蔬扩大到1700个品类,类似一个大卖场,以生鲜蔬果为主,也会附带一些比较常见的日常用品。

“后来我们知道,是一家子涮火锅点的菜,为了把东西买全,我们全家出动跑遍了整个菜市场,最后让几个骑手送过去。” 还有用户一次性购买了1562元的食材,其中光大米就买了60斤,成为去年成都最贵的饿了么菜市场订单。

在成都这一美食城市,火锅是必不可少的。曾经有一位用户,在2018年春节前夕一次性下单了75种食材,其中果蔬生鲜、鱼肉禽蛋一应俱全。

“现在你去菜市场真是看不到什么人了,很多店也已经关了,来一个顾客,大家都虎视眈眈看着。” 作为商家,罗清松真切感受到人们生活方式的转变。

随着线上买菜的普及,菜市场已从原来的熟客经济转向品牌化。以往在线下,买菜主要看熟人和价格,较少看品牌,买菜经验不足的年轻人更是逛到哪里就在哪里买。但在线上,消费者不能亲自挑选菜品,会更倾向于看品牌来做决策。

如果发现有顾客差评,调查清楚后,会对相应门店进行警告或者罚款,“第一次警告并给顾客赔钱,第二次停业整顿,第三次就直接关店。” 罗清松很信奉“用户体验至上”的原则,这也是他认为“良厨生鲜”能实现快速成长的关键。

“线上卖菜和逛菜市场最大的不同是,消费者看不到菜品,最多只能看到图片。精修的图片往往会给用户较大预期,对菜品质量就更高了。”

随着店铺的火箭式扩张,罗清松不用再体会凌晨挣扎起床的生活,分店日常进货和管理都由店长负责。但罗清松也并未感觉轻松,按他的话说,“主要把总的方向把握好就行”,包括菜品质量、品类、送货速度等。

迅猛成长的还有不断壮大的加盟商。2年内,罗清松已将30多家摊铺收归麾下,大约每3、4公里一家分店,现已基本实现成都市区全区域覆盖。“成绩最突出的一个分店,线上月交易额已突破10万元,超过线下成为主要的订单来源。”

“以前老人到菜市场遛弯,八九点钟买完之后基本就没人了,上线后吸引了许多年轻人,也增加了流量高峰期,刚好与老年人逛菜市场时间错开。”罗清松分析了销量猛增的原因。

据饿了么数据, 上线半年,良厨生鲜的外卖交易额超过线下,2018年以来,线上交易额平均每月环比增长60%80后创业互联网移动,并在2月实现环比增长160%。

2016年底,当周围越来越多人开始把“互联网+”挂在嘴边时,罗清松决定试一试。抱着能增加收入的心态,罗清松辞掉销售员的工作,成立专卖蔬果的“良厨生鲜”,一头扑在菜市场,批发、挑菜、摆摊,那段时间,凌晨3点的成都,罗清松再熟悉不过了。

一身熨得平整的深蓝色西装,内搭黑色衬衫,鼻梁上架着一副眼镜,有别于那些常年混迹于充满市井气的菜市场的同行,29岁菜贩罗清松的气质与中关村的年轻创业者更接近。

潮水的方向正在改变。在这样的背景下,组成大环境的每个要素都受到影响——披星戴月进货的菜贩,菜市场遛弯的大爷,还包括组团涮火锅的年轻人。

据饿了么数据统计,过去的2017年,成都只买一根玉米的订单超过6000个,只买一块豆腐的订单超过4600个,近3000个“下单只为两根小葱”的菜市场外卖订单。

2017年,新零售旋风吹向各行各业,所到之处枯叶凋零,嫩芽生长,带来的是人们消费方式的改变。家里做着饭,突然发现缺一头蒜,第一反应已不是下楼去最近的菜市场扫货,而是线上求助外卖小哥。

清晨七八点,成都金华路上的万年综合农贸市场熙熙攘攘,并不宽敞的菜市场潮湿、拥挤、散落着菜叶帮子,还装满了扎堆聊天的老人和聒噪的砍价声。作为这个城市最素面朝天的本色北海开发区小生意招聘,老成都的惬意、舒适在这里可以体验。

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