自己家里开了个小门面，隔三差五总有人过来闹事，要保护费什么的。家里人为了这个事头疼的不得了。这两天朋友来我家玩，一看就说，你这做生意的居然连个关公都不摆？！我一听还有这个讲究吗，之前是总听别人说，可还是半信半疑就一直耽搁了。朋友这么一说算是给我提了个醒。

必杀绝技，一般人我都不告诉他。 便利店买东西发生争吵。一般没有多大的事情。 顾客吵闹不要说话。 根据事情轻重处理下就是了。 切记。不要说话，或者少说话。

做点小生意老有人闹事

四是如果是消费者自身的问题，还是要先耐心地给消费者一个解释。作为便利店店员，要掌握一些商品相关知识和扎实的专业功底，用专业角度答疑解惑。

二是了解事情的前因后果。一定要要耐心地了解消费者大吵大闹的原因，只有知道原因才能够及时找到处理方案。往往都是由于一些误会和自身认识引起的。

一是要安抚消费者的情绪，不管消费者遇到的是什么问题，也不管谁对谁错，首先要先安抚处消费者是第一位的。顾客平复心情后雨润加盟电话多少，才可以进行下一步的工作。

便利店工作会遇到各种各样的消费者，胡搅蛮缠的有，大喊大叫的有，甚至摔东西的都有。对于一些连锁便利店，还有的一不满意就投诉的也有。

3.方便管理。采用包间设计，并且用智慧系统管理，顾客线上预定，线下扫码就可以开门使用，并且包间自动开灯，设备自动通电，不用人员服务和接待，这样一来就可以减少人员值守，还为商家减少人力成本，既方便又省心。

找原因。一些顾客生气闹事无非是手气不好，心里一直压着怒火，这是如果有其他人在一旁煽风点火，就会一下让顾客脾气爆发。而往往让顾客怒火爆发的一般都是看牌的人或者其它桌的客人。

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