当然，在服务好顾客的基础上你还要保证自己的产品一定要质量过关，而且还要做到经常更新，因为竞争对手能模仿你的只是现有的看得到的，如果你本身就在不断的进步，那他就算想模仿也很难。一定要记住一句话，一个店最核心的竞争能力就是老板本人。

你做的事情不能是单一的事情，而是要一个系统，一个相互关联的系统。简单的事情容易被模仿，复杂的事情模仿难度和成本就高很多了。比如这位老板，他经营店铺的策略，就是不死盯着价格，而是选择多维度竞争，从顾客身上多花心思，有了好的用户体验，顾客自然就留下来了。

其实在生活中很多人都是盯着竞争对手看，关心对手比关心顾客多得多,对竞争对手的一言一行一举一动了如指掌，对顾客的喜好和建议却充耳不闻。我们做生意,为的是服务好顾客,不是为了打败竞争对手,因为给我们付钱的是顾客，而不是竞争对手。顾客如果要给我们付钱，对手是抢不走的，那么如何才能让顾客给我们付钱，而不是给对手呢，那就需要更明白顾客需求，更好的满足他们的需求。做到不被对手影响，服务好自己的顾客，并且要更好的服务他们，顾客就会留下来餐饮小生意好做吗现在，竞争对手就会慌了，主动权就来了。

别人模仿我小生意开店

小伙感觉自己好像明白了什么，于是每次来客人的时候他就多留意观察对方，发现很多顾客喜欢玩手机，并且有的时候会有手机没电的情况，于是小伙就在每个桌子上放了几个手机支架，又在店里准备了不同型号的充电器，告诉大家如果有需要可以来拿。后来又在别的地方进行了很多改进，比如宝宝椅、软垫还有网速等等。很多顾客都赞不绝口，于是也更愿意往他这里来。渐渐的人越来越多，小伙的生意又慢慢的好了起来，甚至比之前的顾客还要多。

小伙感觉特别的手足无措，本来生意就不太好做，现在又出现了一家这么强劲的对手，这下更难了。有一天小伙像往常一样坐在店里叹气，忽然进来了几个顾客，其中有两个女孩是戴眼镜的，由于屋里比外面温度高很多，所以一进来就什么也看不清了。小伙赶紧上前递了几张纸巾，没想到这一个无意之举就获得了几个老顾客，后来这几个女孩就经常来这里吃，有时候还推荐朋友来。

这个小伙开了一家麻辣烫，本来生意还可以，但是没几天他旁边也有人开了一家麻辣烫，跟他的一模一样，就连招牌都差不多，而且还比他的便宜。

最近很多人都在讨论竞争对手总模仿自己应该怎么办，自己做什么活动对方第二天也做，有的还很过分的打起了价格战。陪他打吧，会造成一个恶性循环，压低市场价。不打吧，自己又被逼的没有活路了。很是让人苦恼，其实这种情况下不一定要打价格战，获取用户的办法不仅仅只有这一个，你可以从别的方面入手，我们社区里的一个小伙就做得很好，我们来看一下他是怎么做的。

法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。个体户属于法律规定的非法人组织，享有法定的名称权，如果你注册的店名早于其他人，并且你们是经营同类项目，你有权依法向市场监督机关投诉或提起诉讼，要求对方停止侵权，赔偿损失。

我几年前在市场监督局申请注册了一家带有名称的冷饮店，经几年苦心经营，生意逐渐有了起色。现发现一家新开的店名与我的店名一样，经营项目也差不多。请问，该如何保护我的合法权益？

第二，动态的东西也难以模仿。这个好理解啊，竞争对手只能模仿你现有的，看得到的，而你没有做的东西，他是想不到的，更模仿不了。所以，如果你的运营本身就是不断在演变，不断的提升，不断的在进化，那也提高了门槛。

这里有有个很简单的算术题，如果你只做一件事情，对方如果模仿了80%，（模仿是不可能100%模仿的），那效果就是80%，而如果你是做了3件事情，每件事情对方都模仿到了80%，那结果就是80%*80%*80*=51。2%，就是说对方最后只模仿到了51.2%。 难以模仿的系统，就是你的门槛。

第一，你做的事情不能是单一的事情，而是要一个系统，而且要一个相互关联的系统。简单的事情容易被模仿，复杂的事情模仿难度和成本就高很多了。比如这位老板，他经营超市的策略，不应该老盯着价格，而是要多维度竞争，从产品选品上，价格上，活动上，宣传上，服务上，顾客关系维护上，售后上。。。多维度竞争，对方就难以跟进了。

还是说回恋爱中追求朋友的例子做小生意要不要请财神，谈恋爱是要把恋人伺候好，而不是天天和情敌打架。即使你实力强大，打死了一个情敌，还有千千万万情敌来，难道就活在情敌的世界里？！

所以，不被对方影响，不总盯着对方看，服务好自己的顾客，而且要更好的服务他们，顾客就会留下来，竞争对手就会慌了，主动权就来了。

我之前说过我去年旁边山寨店死掉的例子。本来是不想理他的，但有段时间我被逼参与价格战，决定打一场战役。怎么做的？就是对方降价，我也跟着降低，而且要低一点点，我料到他会再降价，果然，他继续降价，我再跟进，连续三次，每次到最后我都比他低一点点，最后他不敢再降价了，因为明显是亏本的。持续了几天，他扛不住了，恢复原价。这时候，我不恢复了，我愿意继续玩，先把顾客全部抢过来先，他进退两难，打，亏本，不打，没有生意，最后就这样萎靡下去了。

这位老板的活动总被对方跟进，是意在搅乱价格体系，进而搅乱老板的心态和步伐，这是一种竞争策略，是一种战术，是开店老手所为。这位老板心烦意乱，正是中了对方的圈套。

我们做生意，为的是服务好顾客，不是为了打败竞争对手，因为给我们付钱的是顾客，而不是竞争对手。顾客如果要给我们付钱，对手是抢不走的，那么如何才能让顾客给我们付钱，而不是给对手，那就需要更明白顾客需求，更好的满足他们的需求和痛点啊。

这就是典型的开店新手心态，总是盯着竞争对手看，关心对手比关心顾客多得多，对竞争对手的一言一行一举一动了如指掌，对顾客的喜好和建议却充耳不闻。

因为新手上路所有东西都是摸着石头过河状态。最头痛的是对面的超市，我每次推出一种东西或者活动黑白电视长沙小吃加盟，他就弄来特价的顶我，即使我弄个文具或蛋糕什么的，对方都要模仿我。

专题： 玩具店加盟   板厂加盟   超市加盟