十八、对自私自利的客户，要按捺住自己的厌恶之情，姑且顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了，自然就会表示满意。如此，生意自然就容易谈成了。

十七、对骄傲自大的客户，要满足对方“摆架子”和被人赞美的心理需求，对话中尽量使用敬语和谦辞，还要注意在细节上体现出对他的尊敬。

十六、对性格暴躁的客户，言语中尽量不要刺激对方，在其因暴躁而发泄时，最好不要阻止，可以先让他尽情发泄，此外，不要把客户的发泄转嫁给自己，不要因为对方的暴躁而影响自己的情绪。

十五、对老于世故的客户，要实事求是，不要不懂装懂创业小机器农村创业小机器，更不要信口开河，要在真诚的基础上保持热情的态度，争取获得他们的好感。假如你不能打动他们的心，那绝对是在浪费你的时间，结果很可能是空手而归。

帮朋友做小生意怎么找客户

十四、对顽固不化的客户，在你和他交涉的时候，千万要记住“适可而止”，可以分多次来说服他。否则，谈得愈多、愈久，心里愈不痛快。

十三、对性子太急的客户，要保持耐心，因为对方容易对事物产生错觉和误解，容易“断章取义”，自以为是，所以，必须用耐心来“磨”他。

九、对疑心重的客户，关键在于让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提的疑问的重视，比如：“您的问题真是切中要害，我也有过这种想法，不过要很好地解决这个问题，我们还得多多交换意见。”

七、对“慢郎中式”的客户，千万不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地去证明、引导，慢慢就会水到渠成。

五、对知识渊博的客户，应该要抓住机会多注意聆听对方说话，这样可以吸收对自己有用的知识及资料。同时，还应给对方以自然真诚的赞许。

四、对优柔寡断的客户，多提出积极性的建议，多运用肯定性用语，当然，不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。这样，会促使他做出决定，或在不知不觉中替他做出决定。

二、对喜欢炫耀的客户，要多说恭维、称赞的话，要是对普通的人称赞五次就足够了，那对这种客户则应至少称赞十次以上，当然，称赞也要注意技巧，不能太过直白。

一、对沉默寡言的客户，要想办法引起他的说话兴趣，尽可能地将其带入到良好的沟通氛围中，从只言片语中发现客户的真实心理，从而激发起他开口的欲望。

身处一个信息与流量不断碎片化的世界，一个真实与虚拟相互叠加的世界，我们的用户已经悄悄发生巨变：他们对很多信息已经产生了抗体。从小白到老司机的成长过程越来越短。现在再谈“从用户出发”，你需要更多更新的获客技巧。而这一切的基础是：找到用户，研究用户，用他们乐意接受的方式去创意营销。

让用户在舒适顺畅的场景下，自然而然完成下单。就像《重庆森林》里，梁朝伟本来是去给女朋友买宵夜，但不知道女朋友喜欢炸鱼薯条，还是pizza。老板很自然地帮他理一下思路：“那就两样都买，让她有个选择嘛！”

托抖音的福，可能很多人都知道了，布拉格广场没有许愿池。但世界上真的有人在做许愿池的生意。像罗马广场的许愿池，有着悠久的历史传承。游人投下的硬币，最后都用作了慈善公益项目。

不要动不动就想着算计客户，把心思用在研究客户行为背后的意识形态。买符咒的小哥哥、小姐姐难道没上过物理课、化学课吗？目标用户知道一张烂纸5毛钱都不值，但如果用188元能买到有效的心理安慰，迅速从一场情伤里抽离出来，非常值！

道理很简单，中国人比较忌讳自己的心理问题。天朝有大量和尚、道士、算命先生。他们非常清楚自己的目标客户：涉世未深的善男信女。他们主动承担了心理医生的角色，独占了这个隐蔽而庞大的市场。

再比方说，某宝上卖的转运符、考运符、吉祥符、分手复合符、回心转意符...各种各样的符咒。很难想象在现代文明的今天，有人就靠一支笔，画一些一般人看不懂的图案，58元到188元不等的符咒，销量惊人。

然后就是全力迎合“年轻女性”的意识形态：韩范儿的小鲜肉代言，强化拍照美颜功能，到年轻人出没的社交平台发视频、刷弹幕。这一切只是在不断重复客户爱听的故事：年轻爱美的女生首选某V。

大家都知道，某V手机主打年轻女性市场。二三线城市的小女生，即便没钱也会首选某果手机，只是兜里的钱管住了她们。于是，某V的旗舰机价格稳定在6000元附近，只比某果的基本款低一丢丢。产品定位尽量朝用户理想的档次靠近，让她垫脚够得着。

没错，就是大学退休老教授。哪里可找到这群人呢？小区附近跳广场舞的地方。大学教师退休后，一天到晚不挨家的，祖国各地旅行的，返聘发挥余热的，毕竟是少数。大多数人的晚年活动范围，都不超过他家方圆1公里。老教授也看不了多长时间的手机。这些大客户的触媒习惯就在线下。想签大单，你跟大爷大妈一起去跳广场舞就对了。

精准获客的方案必须出自每个生意人自己的思考。不管生意大小，获客的具体流程与操作细节，只要有模板，照抄照做并不难。难就难在从用户出发，总结出自己的获客套路，也就是精准获客的方法论。

这就特别像“小蝌蚪找妈妈”的故事：别人跟你说，你们的妈妈有四条腿，你就找到了大乌龟；别人跟你说，你们的妈妈有两只大眼睛，你就找到了小金鱼；别人跟你说，你们的妈妈有白肚皮，你就找到了大螃蟹。

所有生意人无时无刻不在追问自己，如何精准获客？尤其在生意刚起步的阶段，什么都没有，什么都不会。只要你是真心想自己做出一番事业，丰富便捷的网络资源，足够你去搜索、研究同行的成功案例，照着抄也能很快上手。但这里存在一个很大的问题：别人之所以能精准获客，植根于别人对客户的充分了解，并设计出一整套适合客户的营销方案，你直接拿过来用，找来的用户就不一定对，更不用提让他下单了。

此类客户对产品功能外观以及服务等具体要求非常苛刻，对营业员会有一种排斥心理。解决办法就是，耐心解答客户提出的所有问题，打消其顾虑，语言一定要强硬，并在讲解过程中将其思路引导到产品的功能、卖点、前卫性以及售后服务的完善性方面来，可以以反问的方式直接发问“李总，您觉得我这个方案如何呢？或是其他的一些反问！”一个一个地消除客户的疑虑，拉近和客户距离。

我们要客气而小心聆听的同时，还应给以自然真诚地赞许。这种人往往宽宏、明智，要说服他们只要抓住要点，不需要太多的话，也不需要用太多的心思，仅此就很容易达成交易。

知识渊博的人是最容易面对的客户，也是最容易让销售受益的客户。面对这种客户，应该抓住机会多注意聆听对方对话，这样可以吸收各种有用的知识及资料。

思想保守、固执，不易受外界干扰或他人的劝导而改变消费行为或态度。表现为习惯与熟悉的生意场上的往来，对于现状，常常持满意态度，即使有不满，也能容忍，不轻易显露人前。想签下这个订单必须寻求其对现状不满的地方和原因，然后仔细分析自己的营销建议中的实惠和价值，请客户尝试接受新的交易对象和产品。

这类客户喜欢先发制人，表示不想合作，或是没有意向。此类人作风干脆，在你与他接触之前，他已经准备好问什么，回答什么。因此，在这种心理准备下，他能够与你自由交谈。事实上，这类客户比较容易成交。虽然他一开始就持否定态度，但对交易而言，这种心理抗拒是极其脆弱的。

生性多疑也就是疑心重，这类人不代表着不跟你合作，只是你需要让他感受到你合作的诚意和他所提到疑问的重视，回答问题要回答到位，切中要害，不要胡乱讲一通。

这种客户，就很理智。不会轻易相信广告和他人的一面之词，他们会根据自己的学识和经验对商品进行分析和比较再做出购买决定。因此，跟他谈生意的话很难用感情打动来达到目的，必须从其熟悉的产品或服务的特点入手，多比较、分析、论证，使产品和服务给客户带来的好处得到令人信服。

同时农村创业的小伙子是谁，针对客户对商品或服务不了解、不明白、不理解之处给予清晰、合理、明确的解释说明就可以消除客户的无知与误解，并最终让客户接受。

这类客户也很招人讨厌的，鸡蛋里面挑骨头，但想要和他合作，那么就得低下头来，要耐心对待，不要抱怨，也不要指责，更不要以牙还牙，以眼还眼。客户挑剔的初衷很简单，就是想要获得尽善尽美的商品或服务。针对客户的需求，只要给客户提供选择的空间，尤其是给客户亲自选择的空间，更容易建立客户的信赖感。

这种客户是很好解决的，只要你有足够的信心，把自信传达给对方，让对方感受到你的诚意。因为这类人，外部和平，态度中肯，只不过他自己做事比较难有主向，不能做判断，那么就需要你去给他树立正确的观念，引导他，让他掉进你的圈套，那你就拿捏住了。

这种人很讨厌，因为但凡他决定的事情，就不会再改变，即使错了，也一错到底。想要和他合作，难过登天。遇到这种客户谈生意的时候，我们要学会适可而止，多次分开沟通，细水长流慢慢说服。不然谈得越多，他内心也就越抗拒。

在谈判的时候，不要急于求成，这种客户要慢慢来摆摊卖什么小生意最赚钱呢，一次不行，可以多拜访几次，先让客户对你有点熟悉，让他慢慢地接受你。最后，说话的时候要言简意赅，就事论事，这类型的客户千万别拉家常谈交情。

没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，所以客户表现出来的冷漠很正常，毕竟是你需要跟他合作，人家愿意相见已经不错了，对于这类型的客户，应该采用开门见山，言之有物的方法。打动他最简单粗暴的就是，让他看得见摸得着。

在生意场上，我们会遇到各种各样的客户，面对不同的客户，我们不能够不顾及客户的个性而搞一刀切。不同的客户，我们要有针对性地说不同的话，讲不同的事。

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