一个产业突然崛起，背后一定有某些小需求是没有被充分满足的。由于需求太小，这个行业的大玩家不屑于做，就给小玩家们留下了机会。

不光狗狗衣服火，网上还有给乌龟做婚纱和寿衣的淘宝店，他们的订单也排到了几个月之后。也许是宠物真的需要衣服，也许只是你想打扮它。在宠物大产业里，宠物的“类人化需求”，就是大产业里延伸出来的小机会。

小生意稳定了如何扩大

比如宝妈做什么吃的小生意，这几年宠物经济崛起，有很多小生意人在宠物赛道的缝隙里，活得十分滋润。宠物殡葬、宠物服装、宠物摄影、宠物减肥，都是最近几年出现的小生意。

很多做小生意的人，没有那么大的营销预算，你的生意最好依附在一个风口上，或是某个大的产业上，这样你就可以随着“宿主”的壮大而壮大。

他们发现，吃饭前拍照已经成了年轻人的习惯。于是他们就想，如果设计一种“寄生”在杯子上的玩偶，食物的“出片率”一定更高。而且，不用花一分钱，就能带来巨大的广告效果。

以前也有很多店是这么做的，但是效果不理想。那是因为以前很多老板注重的只是选品本身，你把产品选出来了，但在推荐上拉了胯。你应该注重的不是自己怎么选品，而是怎么帮用户选品，你要更注重推荐这个环节，把推荐这个环节做出仪式感。

很多服装店、杂货店、潮玩店的普遍问题就是人流量很大，但转化率很低。用户很多时候是在你这逛，逛完发现没什么可买的就走了。尤其是服装行业，这个问题会更严重一点。

为什么只卖一本书，反而卖的更好？因为人的大脑天生怕麻烦，不喜欢选择，每次选择都要消耗大脑能量。大脑虽然不喜欢选择，但喜欢被推荐。如果你直接给出行动指令，大脑会更轻易地做决策。

这是日本非常火的森冈书店。书店本身是个竞争非常激烈的行业，别人都是增加藏书的品种吸引客人，但这家店开在东京银座附近，一周却只卖一本书。

所有做朋友圈生意的超级个体，我们要有一个意识：同样的内容对于不同的用户来说，可能是“甲之蜜糖，乙之砒霜”。所以，我们要对顾客进行分层运营，像做信息流广告一样，根据用户需求，进行个性化的内容投喂。

沿着这个茶叶老板的朋友圈思路，我们再拓展一下。假如她的朋友圈里有上游供应商，那她可以这么发：“这个月7天卖爆了1000万单，伙伴们辛苦了！”如果她这么发，供应商就会相信她的能力，她跟上游供应商谈价的时候，就有可能拿到更低的价格。

大部分微商或者在朋友圈做生意的人，都是写一篇文案发给所有人，也许个别广告能击中需求，但绝大多数广告是招人烦的。但这位茶叶老板分层发内容，让自己每次发出的广告，能既不伤害其他人的体验，又能产生生意机会。

已成交客户，不是靠朋友圈吸引他们，而是给他们拉社群，平常像朋友一样聊聊天，加强感情。可以说，这位老板是在用信息流广告的逻辑做微商。

针对未成交的客户，她会在朋友圈分享茶人日常生活、茶叶文化知识，讲自己三代传承种茶人的故事，让大家感受到她的专业，从而建立初步信任。

她跟别人最不一样的地方就是，别人都是琢磨一条文案，发给所有客户。但她是分层运营客户。她把客户分成“未成交、意向成交、已成交”三个类别，不同类别发不同内容。

这背后的逻辑是：冷门产品本身门槛很高，普通小白是没有欣赏能力的。你要先用他们能看得懂的、边缘的卖点，把他们吸引过来，再一步步让他感受产品最核心的魅力，最终沉迷。

这就像一个孩子喜欢足球，起初是因为觉得C罗那身腱子肉挺帅。深入了解下来，他发现C罗是个很自律的人，成了C罗的粉丝。又因为经常看C罗的比赛，最终爱上了足球这项运动。

古筝不像吉他那么普及，它的门槛很高，大部分人不太了解也没啥兴趣。润扬免费教学其实就是为了激起人们的兴趣，而后用时髦指甲带他们初次入坑，逐渐上头。一旦入坑了，人们就会消费了。

以前的指甲，要么是黑色、要么是棕色，没人感兴趣。但他们的指甲像花瓣一样，连指甲盒子都很好看。因为颜值炸裂，这款指甲很快成了店里的大爆款。

润扬古筝能卖火，因为做到了两点：首先，他们每个月都会花好几万，请名校的老师在开直播免费教学，一教就是一个月。即便你是小白，也可以跟着老师一起练习古筝。

就像这家袜子店的袜子含棉量有60%～70%，两三块钱一双，穿一段时间肯定会起球。在这个价位下，它只能是这个质量，最好的方式是像店主一样实话实说，不要粉饰它，因为粉饰就相当于欺骗消费者。

对于小店来说，你服务的关键就是要耿直、实事求是，而不是像大品牌一样，追求绝对的完美。因为做小生意没有大公司的技术资源、人力资源，产品很难达到人家的状态。你实话实说，大家反而会理解你。

做熟客的生意，不需要把门店装修的光鲜亮丽，而是营造自在氛围，五分逼格加五分邻家的气质，就是你要追求的感觉。你要让熟客有机会交流，让新客老客有机会搭话，找到老朋友在老地方聊天的感觉。

上海的湖南路上，有一家叫1984的书店，这家书店开了13年，但他们从来没卖过一本书。走进这家书店，你会看到里面随意地摆放着很多老物件，书店后面有一个小院子，周围的邻居们都爱来这里办公聊天看书。看完的书，他们会留在店里。久而久之，这里就成了一家不卖书的书店。

亲近感就是客人来了，你不要说“欢迎光临”，你得说“还是上回的坚果拿铁吗？”要让客人觉得你了解他、愿意主动关心他。不要把顾客当上帝，要把顾客当邻居。

因为熟客里有个人是摄影师，所以这家店莫名其妙地多了个新业务，叫“喝咖啡免费送写真”。摄影师拍完照片发给店主，店主再发给客人。这家店的老板，都快变成店里的“吉祥物”了。

在这家店，你只需要点一杯咖啡，就能收到各路熟客的投食。新人没位置，熟客会自觉地让座，甚至给新人安排位置。老板要是忙不过来，熟客自动变身服务员，给你端咖啡。

比如楠火锅，三里屯那家店每天排队，后来他们在常营开了家分店，那家店就没啥人。一家小店的食物，只有扎堆到一家吃，才会产生从众效应。

第五，不开分店。这是小竹持续保持独特的很重要的一点。所有小店，一旦大量开店变得随处可见，你就透支了你的产品力，就不稀奇了。

第四，高客单价。小竹的羊羹五六年前就卖580日元一个，折合成人民币大约35元人民币，搁现在也不便宜。高客单价支撑小竹每天只卖150个羊羹，还能有不错的利润。

第三，限量供应。小竹的产品每天限量供应150个，每人限购5个。因为是他们全手工制作，一天最多做150个。尽管不是故意限量，但的确引发了饥饿营销的“疯抢效应”。

同样的产品，他们不仅口感更好，还做到了高于别人五倍十倍的美貌，经常有顾客说小竹的羊羹“美貌到舍不得吃，但又美味到忍不住不吃”。

同样做一款蛋糕，别人做七分糖，你做三分糖，口感更松软，这不算极致。因为你只是比别人好一点点，70分和80分的差别，在顾客眼里是没有差别。

日本有一家开了将近50年的点心店，这家店叫小竹，只有3平米、只卖羊羹和最中饼两种点心，年收入却高达3亿日元，是同类店铺十几倍！

我觉得很多小生意人之所以没能挺过来，缺的不仅是资金和技术，还有先进的经营理念。现在政策放开了，小生意人终于可以重振旗鼓了。分享一些我对小企业的研究，希望尽点绵薄之力，为小生意人带来一些启发。

其实做小生意也不是件轻松的事情，也需要付出百分百的汗水才会有收获，想要当大企业老板，小生意必须要做好。即使是现代，很多大企业家都是从小生意一步步做起的，如联想柳传志、钢铁大王卡内基等成功人士，所以把握时机，勇闯自己的天下吧。

分类中可以统计出收支分类的百分比，一眼就知道当年小生意花费最多的项目，以及收入来源。报表中还有“账户”、“成员”、“项目”等统计，可以得到更完整的收支信息。

阿里巴巴创始人马云早期刚做生意因为不会看账，被会计偷拿资金；在《风吹半夏》里因为裘毕正不会看账本，被手下副总郭启动偷拿公司资金开创自己的小公司，

而这两家烤鸭店都是小生意，却因为店主对产品的态度不同，生意就有很大的不同。一个只为了挣钱而做生意，所以它倒闭了，一个除了挣钱还要打响自己的品牌，所以它成为了十里八乡有名的烤鸭店。说句实话，方圆百里的人都知道我们楼下有小烤鸭店，面积不大，烤鸭却好吃。

最关键贵点的烤鸭店老板不仅会把鸭肉切成整齐的肉片，还会根据顾客的需求把鸭架子炸酥，炸酥后的鸭架子可直接吃，拿回家煮汤也美味。

因为便宜的烤鸭店只是“照瓢画葫芦”式地做着烤鸭的生意，烤鸭小而且肉烤的不到位，肥腻不下口，而贵点的烤鸭，烤鸭大，烤的鸭肉肥而不腻，香甜可口。

西子楼下有两家烤鸭店，一家烤鸭店很便宜，一家烤鸭店比一般的烤鸭贵点。而一向节省的西子还是爱去贵一点的烤鸭店吃烤鸭，这是为什么？

著名的化妆品牌欧莱雅是1907年欧仁舒莱尔创立的美容品牌，创立至今已有百来余年，可它依旧是世界知名品牌，主要还是它专注于研究化妆品这块领域的原因。

而那些把生意做大的老板的身上除了能吃苦，还有敢于拼搏的精神，这种精神让他们不会错过任何的机遇。他们掌握着自己的命运，即使在多么糟糕的时代下都能把自己的生意做成功。

计划实现是可评估的，有标准的。如果生意人的计划制订好以后，没有计划的评估标准，这样的计划也是没有用的。比如，明年的销售计划是提升20%，是以回款额计算还是以销售额计算，是否要考虑客户满意度等。

生意人的计划必须是量化的，而不是模糊的计划。比如，生意人说：我们明年的销售目标应该比今年大。这种就是模糊的目标，无法实施。正确的是：我们明年的销售目标要比今年提升20%。

生意人抢占市场，将小生意做成大生意，可采用的营销战术有很多，比如，进攻战、侧翼战、游击战、防御战等。进攻战适合行业中的老二、老三之类的企业，进攻的目的是为了成为行业老大。防御战适合行业老大，只要行业内的竞争不会影响到老大的市场份额，老大没有必要采用进攻战，而是保住自己的地位即可。游击战比较适合行业内初创企业，由于缺乏资金，没有主业或主业不强大，为了积累资金，可采用打一抢换一个地方的策略。而对于资金比较缺乏的生意人，一定要避免正面进攻战，而应该采用侧翼战去抢市场。侧翼战可以避免生意人损失，又可以找到空隙市场，快速拓展自己的市场。

比如，做电商的生意人，很多都是采用拼资金、拼价格的做法来打市场。试想，如果一个资金实力本来就比较弱的电商生意人，还是用拼资金、拼价格的做法与实力强大的竞争对手抢市场抢顾客，是不是等于拿鸡蛋碰石头，必败无疑。

生意人要将小生意做成大生意，就必须制订相应的营销策略来实现。如果生意人没有制订相应的营销策略，只会跟着其他公司的做法做生意，没有自己独特的生意做法，做大生意是很困难的。

不过，很多生意人的资源准备方面都存在资源缺乏的问题。面对资源缺乏，生意人就必须想方设法弥补资源不足，而且是在规定的时间内弥补资源不足。比如，资金广告宣传活动不足时，生意人就可以想想用软文营销、故事营销、事件营销或话题营销来弥补。因为这些营销策略的特点是费用低，效果好。

生意人要将小生意做成大生意，很重要一点是就是要有资源准备。如果生意人没有资源准备，哪怕生意人制订的计划是如此美好，都是不能实现的。所以，生意人就必须做好资金准备、人力资源准备和物力准备。这些资源准备的目的是让生意有开拓顾客、启动市场、扩大销售额、提升销量和品牌知名度。因为这些方面做好了，生意就能做大了。

生意人要让员工完成销售目标，就必须制订相应的政策。但是，调动员工积极性完成任务，不能仅仅用奖惩政策，因为奖惩政策调动员工积极性的作用是有限的，然而让员工感到在生意人公司工作是有奔头的，这才是最重要的。

生意目标要能够实现，需要生意人将生意目标分解到各个员工身上，必须要有责任人，要明确每个员工每周、每月必须完成多少销售任务，完成有什么奖励，完不成将会对责任人造成什么损失答案奶茶加盟费是多少，让员工明白，督促员工去努力完成任务。

为什么要制订计划呢？如果生意人没有制订相应的计划，生意做去看，没有生意目标，生意人是没有做生意压力的，而没有压力的生意，也就没有做生意的动力，到月底或年底的时候，生意人只会叹息，怎么这个月或今年只有这么一点销售额，但不会对自己生意做不好感到内疚。反之，如果生意人有明确的生意目标和生意压力，如果生意人本周或本月没有完成任务，下周或下月就会想办法把没有完成的任务把它完成了，从而就能实现目标。

生意人要做大生意，就必须对做多大生意做好规划。生意人必须制订好长期生意计划、中期生意计划和短期生意计划。短期生意计划主要是指年度生意计划、月度生意计划和周日的生意计划，它是为了实现长期生意计划和中期生意计划服务的。

选择比努力更重要。生意人有很多生意可选择，但对于生意人来说，要选择的是什么生意最适合生意人做，做什么生意最能够让生意人成功。这才是最重要的。在这里，选择生意项目时一定要理性，不能盲目跟风。特别是对资金缺乏的生意人来说，选择生意时一定要重视做市场调查，只有做好可行性分析后再做决定。

生意人首先要制订好做什么生意。生意人可以选择的生意项目有很多互联网大咖的励志创业故事，比如生意人有十万元资金，可以选择开一家便利店，也可以开一家网店，还可以开一家理性店，还可以开一家餐饮店等等。

这些生意人做生意就是没有计划做生意，没有计划的生意，也就是没有准备的生意。商场如战场，打仗讲究不打无把握之仗。如果做生意没有计划，就等于打无把握之仗，很难做大生意。

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